Sen No Sen chez Hiolle Logistique
Rue ambroise croizat
ZONE TEAM
59125 - Trith st leger
FRANCE
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Verzending
- Frankrijk: Levering per koerier, leveringstermijn tussen 48 en 72 uur.
- Naar de Europese Gemeenschap: Internationale koerier; leveringstermijn tussen 72 en 96 uur
Deelname in extra verzendkosten
- In geval van een vergissing van de klant met betrekking tot het bestelde product of het leveringsadres, zijn wij genoodzaakt extra verzendingskosten aan te rekenen
Intrekkingsperiode
De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om producten die hem niet bevallen, op eigen kosten terug te sturen. Deze termijn gaat in op de dag van levering van de bestelling van de klant. Alle retourzendingen moeten vooraf per e-mail aan ons worden gemeld. Het product moet compleet en intact worden teruggestuurd in de originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop. Voeg een kopie van uw factuur bij het pakket. Elk product dat beschadigd is, of waarvan de originele verpakking beschadigd is, zal niet worden terugbetaald of geruild.
Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de kosten van teruggave. Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, heeft de klant de keuze om ofwel de terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen, ofwel het product om te ruilen. In geval van omruiling is de terugzending voor rekening van de klant.
In het geval van een terugbetaling, zal deze binnen 30 dagen plaatsvinden.
Terugzending van producten
Het is noodzakelijk om contact met ons op te nemen via e-mail alvorens een product te retourneren. Onze diensten zullen u een retournummer geven, dat op de kopie van de factuur moet staan. Elk pakket dat zonder dit nummer bij ons aankomt, wordt automatisch naar u teruggestuurd.
Vorderingen in verband met vervoer
U beschikt over een termijn van 30 dagen na verzending om een geschil te openen betreffende het vervoer van uw bestelling, anders heeft u geen tijd meer om een klacht in te dienen bij de vervoerder.
In het geval van een aanvraag en toestemming voor levering aan huis in een voorafgaand akkoord tussen de klant en de vervoerder, wijst Sen No Sen alle verantwoordelijkheid af met het oog op deze elementen.