Producten gekocht op Decathlon.be hebben een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald volgens de beoordeling van het defect die door de verkoper zal worden uitgevoerd. Voeg alle documenten toe die nodig zijn voor de activering van de garantie of een eventuele verlenging van de garantie (aankoopfactuur, foto's, geluidsfragmenten, enz.).

30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Het ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "GTS Sports" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en magazijnen. Informatie over de staat van het product: Nieuw Verpakkingsinformatie: retourneren in originele verpakking Retouradres: GTSports GmbH Eiswerderstraße 18 Gebouw 129 I Zugang G 13585Berlijn Reden voor retourinformatie: XXX De maximale terugbetalingstermijn vanaf levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantenaccount op tienkamp.be en klik vervolgens op 'mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder 'bestelgegevens' kun je klikken op 'retourneren/ruilen'. U kunt dan een extra label/instructies opvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je voorzien van alle aanvullende informatie om je retourzending af te ronden. B) Als er een retourlabel is verstrekt: 1. Verpak je artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbaar gedeelte van het pakket. 3. Stuur naar bovenstaand retouradres.