Originals verleent de consument een commerciële garantie, op voorwaarde dat de aanbevelingen voor gebruik en onderhoud worden gerespecteerd.
In geval van niet-conformiteit van het product heeft de consument het recht om vervanging of, indien van toepassing, terugbetaling van de gelijkwaardige waarde van het product te verzoeken. In geval van een klacht kan Originals deze vervangen door een identiek product of, indien niet op voorraad, door een ander product, met de mogelijkheid om het prijsverschil te betalen of terug te betalen.
Indien het product niet beschikbaar is en de consument niet van plan is het defecte product te vervangen door een ander product, zal Originals de consument de waarde van het product terugbetalen, binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de schriftelijke klacht. en het product in kwestie.
Ongeautoriseerde ingrepen aan het product, het niet opvolgen van de onderhouds- en reinigingsinstructies, evenals het gebruik ervan in andere omstandigheden dan waarvoor het is ontworpen, maken de garantie ongeldig.
In het specifieke geval van schoenen vallen ongemakken, verwondingen of vervormingen van de voet en schade veroorzaakt aan schoenen door het gebruik van schoenen met een verkeerde maat of vorm, evenals door oneigenlijk gebruik of onderhoud, uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de consument en resulteren bij het annuleren van de garantie.
Overmatig en abnormaal gebruik, onjuist onderhoud of gebrek aan onderhoud, nalatigheid, onjuist gebruik maken de garantie ongeldig.
Schoenen kunnen geheel of gedeeltelijk door de fabrikant zijn vervaardigd en kunnen daarom kleine verschillen of onregelmatigheden vertonen. Dit zijn geen fabricagefouten en zijn een indicatie van de authenticiteit.
Het wassen van schoenen in water of in de machine, het reinigen met wasmiddelen of bleekmiddelen gebeurt op eigen risico en leidt tot verlies van garantie.
Originals kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken die voortvloeien uit contact met de grond, ruwheid in de grond, noch voor gebreken die voortvloeien uit het ophangen of strijken van scherpe voorwerpen, metalen, stenen, glas, enz.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door contact met water, sneeuw, oplosmiddelen, brandstoffen, zand, teer, zacht bitumen of andere corrosieve materialen. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door contact met water, sneeuw, oplosmiddelen, brandstoffen, zand, teer, zacht bitumen of andere corrosieve materialen.
De verzendkosten van de borg zijn voor rekening van de Originelen.