Als het artikel niet aan je verwachtingen voldoet of als je de verkeerde maat hebt besteld, kun je elk product dat je in onze winkel hebt gekocht zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na ontvangst van de aankoop retourneren. Als je daarentegen een beschadigd of vuil artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met het hoofdkantoor van de Teyli-shop en we zullen het vervangen door een nieuw model. Retourzendingen en klachten worden behandeld binnen twee weken nadat de goederen in de winkel zijn aangekomen. Goederen moeten goed verpakt en met bijgevoegd aankoopbewijs naar het aangegeven adres worden gestuurd. Goederen die tijdens het transport beschadigd zijn door een onjuiste verpakking van de koper, worden niet teruggenomen. Als de retourzending niet wordt geaccepteerd, worden de goederen op kosten van de koper teruggestuurd naar het adres van de koper.
Alle retourzendingen en claims voor goederen moeten naar dit adres worden gestuurd: Teyli Co Eurohermes
Goederen die worden geretourneerd mogen niet beschadigd, bevuild, gewassen, veranderd of gedragen zijn (behalve om te passen). Retourverzendkosten zijn voor rekening van de verkoper.