Prorena GmbH
Wij verkopen ondergoed, nachtkleding, zwemkleding voor vrouwen, mannen en kinderen en woningtextiel. Ons magazijn verzendt vanuit Duitsland Europa breed en naar Zwitserland.
Wij verkopen ondergoed, nachtkleding, zwemkleding voor vrouwen, mannen en kinderen en woningtextiel. Ons magazijn verzendt vanuit Duitsland Europa breed en naar Zwitserland.
Wie is mijn verkoper?: Prorena GmbH
Bedrijfsregistratienummer: HRB 9848
E-mailadres: service@prorena.de
Telefoonnummer: 02505936720
Baumbergeblick 17
48341 Altenberge
DE
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "simply4you" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: originele verpakking - Retouradres: Prorena GmbH, Feldstiege 32, 48161 Münster, Germany - Informatie over de reden van terugzending: Zie selectie op onze retourbon - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Retourkosten zijn gratis.
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-4 dagen. Vervoerder: DHL / BPost
30_Dagen
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.