Compex Belgique Nederland

Compex is levert producten ter ondersteuning van training, herstel en pijnstilling.

Wie is mijn verkoper?

Wie is mijn verkoper?: Compex Belgique Nederland

Bedrijfsregistratienummer: 35394158600078

E-mailadres: Lionel.Sautier@djoglobal.com

Telefoonnummer: +3214248094

Adres:

Centre européen de fret – Rue de Bethar 3

64990 MOUGUERRE

FR

Algemene verkoopvoorwaarden

Waarborg

Garantievoorwaarden: Compex Spierstimulatie: standaard 2 jaar - Alle toestellen met uitzondeling van SP8.0 WOD: 2 jaar standaard + 1 jaar extra bij aanmelding op Compex website. - SP8.0 WOD: 3 jaar standaard + 2 jaar extra bij aanmelding op Compex website. - Compex accessoires (kabels, batterijen, etc.): 6 maanden garantie Compex Therapie products: 2 jaar - Compression Boots - Fixx Massagers - Ion Ball & Molecule - Back & Knee wrap - Coldform Compex consumables: 6 maanden - Tape - Elektrodes - Hot/Cold packs - Bracing

Retourbeleid

In het kader van de wettelijke herroepingstermijn kan de klant zijn product binnen 30 dagen retourneren vanaf de leverdatum. Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een retour bon, die van de site (www.compex.com) kan worden gedownload en geef hierbij aan, de lijst met producten (aantal en omschrijving) en de naam van de klant. Producten moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd. Onder rembours retourneren moet legaal zijn uitgevoerd binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product door ons.

Retourkosten

De retourkosten zijn gratis bij bepaalde retour voorwaarden, anders zijn de kosten conform het kostenbeleid van de transporteur.

Leveringstijden

De producten worden geleverd "af magazijn DJO Frankrijk, Divisie Compex Sport of DJO Benelux bvba". De leveringen vinden plaats op basis van beschikbaarheid en in de volgorde waarin de orders werden ontvangen. De verkoper kan de bestelling uit voeren door middel van meerdere deelleveringen. Voor particulieren, consumenten, zal de levering worden uitgevoerd binnen 5 werkdagen vanaf de bestelling door de aangewezen vervoerder door DJO Frankrijk, Divisie Compex Sport of DJO Benelux bvba uitsluitend door directe levering van het bestelde product naar de aangekondigde bestemming of, in geval van afwezigheid, aan een andere persoon gemachtigd door de Klant. Het transport wordt uitgevoerd op risico van de klant en is verantwoordelijk voor alle controles op de levering met betrekking tot de staat van zijn goederen en het aantal goederen vermeld op de leveringsbon. De opdrachtgever dient na te gaan of het geleverde product goed functioneerd, in het bijzonder aandachtig lezen van de handleiding die hem is geleverd. Alle duidelijke gebreken of klachten moeten binnen de vastgestelde termijn van het artikel I. 133-3 van de Franse commerciële code bij de klantenservice van DJO Benelux bvba of DJO Frankrijk, Divisie Compex Sport of aan de vervoerder worden gemeld. De opdrachtgever heeft een termijn van 3 dagen na de levering om aan zijn klacht over de vervoerder te melden. In het geval van zichtbare gebreken, heeft de Opdrachtgever het recht op retour zoals aangeboden in de algemene verkoopvoorwaarden.

Retourtermijn

30_Jours

Terugbetalingsvoorwaarden

De wet verplicht ons, als onderdeel van een herroeping, om de verzendkosten aan klanten terug te betalen. Waarbij 4 mogelijk zijn: - Retournering van een nieuw product binnen de herroepingstermijn: we betalen het product 100% terug, inclusief de verzendkosten, indien van toepassing, en sturen een retourlabel naar de klant. - Retournering van een product dat tijdens de herroepingstermijn is gebruikt: we betalen het product 100% terug, inclusief de verzendkosten, indien van toepassing, maar we sturen geen nieuw retouretiket. - Retournering van bepaalde producten van de bestelling tijdens de herroepingstermijn: we zullen de betrokken producten 100% vergoeden, een pro rata van verzendkosten (vergeleken met de prijs) vergoeden en afhankelijk van het gebruikte product of niet, een label voor de retourzending. - Na 14 dagen herroeping: we nemen geen enkel product terug.