"(1) PARAX GmbH verleent een garantie van 24 maanden vanaf het afsluiten van het contract op door ons verkochte producten. Dit komt bovenop de wettelijke garantieclaims. (2) Binnen de garantieperiode verhelpen wij kosteloos alle gebreken aan de producten, voor zover deze berusten op materiaal- en fabricagefouten. Neem in dat geval contact op met support@parax.de. Wij zullen proberen zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen en een oplossing voor uw probleem te vinden. (3) De garantie is niet van toepassing op: Schade als gevolg van onjuiste installatie op de muur, Schade als gevolg van onjuiste behandeling en ongelukken (bijv. krassen achteraf, enz.), vervuiling na het sluiten van het contract. (4) Als PARAX GmbH producten defect zijn, overleg dan bij een reclamatie uw factuur als bewijs."

"U kunt uw producten in hun oorspronkelijke staat binnen 30 dagen retourneren. Wanneer u de producten terugstuurt, moeten ze in goede en onbeschadigde staat zijn. Dit betekent dat de beugel nog niet mag zijn vastgeschroefd om de terugkeer te kunnen goedkeuren. Het product moet goed verpakt zijn. Zorg ervoor dat het hout en metaal afzonderlijk verpakt zijn en goed beschermd tegen krassen. De schroeven mogen vooral niet los in de verpakking zitten. Schrijf een korte e-mail naar info@parax.de om je terugkeer aan te kondigen. Wij sturen u dan per e-mail een retourformulier toe. Vul het retourformulier in en voeg het bij het pakket."