Retourvoorwaarden
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf.
- Retourkosten zijn gratis.
- Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Ponature is niet mogelijk in
Decathlon-winkels en -magazijnen.
- Informatie over de toestand van het product: nieuw
- Informatie over de verpakking: retour in originele verpakking
- Retouradres: Prumyslova 377, 742 51 Mosnov, Tsjechië
- Informatie over de reden van terugzending: fout, slechte etiquette
- De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen.
- De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop.
1) RETOURNEREN VAN GOEDEREN
Als u goederen retourneert binnen de wettelijke periode van 30 dagen, gaat u als volgt te werk:
- verpak de goederen in een ondoorzichtige verpakking
- verwijder het originele etiket of gebruik een andere verpakking
- plak het retouretiket dat u in uw pakket hebt op het pakket
- breng het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt
2) CLAIMS VAN GOEDEREN:
Als je goederen claimt binnen de garantieperiode, ga dan als volgt te werk:
Stuur een beschrijving van het defect en foto's van het product naar decathlon@kilpi.nl
Wij zullen uw claim onmiddellijk beoordelen en u binnen 14 werkdagen een verklaring en eventuele instructies over hoe verder te gaan naar uw e-mail sturen.