Kinderen/Kinderen Qikpac X Unisex Packaway Jacket (Cassis)

Antwoord van het merk

Bonjour Sabrina,

Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous nous contactez concernant le retard de livraison de votre commande, je suis désolée de cette expérience.

Nous accordons beaucoup d’importance à rendre toujours plus efficients nos moyens de transports et à assurer une communication optimale entre tous ses acteurs.

En cas de problème comme celui-ci, n'hésitez pas à nous contacter, notre service client pourra réagir et vous satisfaire dans les meilleurs délais.

Suite à votre message, je viens de transmettre cet incident à notre vendeur partenaire.

Nos conseillers reviendront vers vous sous 72 heures ouvrées afin de vous apporter sa réponse.

Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.

Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr