Chez Decathlon,
Et si vous faisiez bouger Decathlon ?SUR QUOI POUVEZ-VOUS DONNER VOTRE AVIS?
produits
atelier
magasin
commande en ligne
commande et produit partenaire
COMMENT DONNER VOTRE AVIS ?
En adaptant vos préférences
Recevoir une notification par mail pour donner votre avis à chaque fois ? C’est possible en adaptant vos préférences de communication dans votre compte client.
Via l'app Decathlon, c'est facile
Avez-vous déjà téléchargé l’application Decathlon ? Elle vous permet de garder tout l’univers Decathlon à portée de main et donc de donner votre avis facilement via l’onglet “Mes achats”.
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Directement via la page d'un produit ou d'un magasin
Donner votre avis directement sur la page d’un produit ? C’est tout à fait possible (à l’exception des produits vendus par nos partenaires). Vous pouvez aussi donner votre avis sur votre magasin (ou atelier) via le bouton ci-dessous.
ET APRÈS ?
1
Nous analysons vos avis positifs et négatifs
Vos avis sont analysés, des équipes de conception aux magasins, pour identifier toujours plus précisément nos axes d'amélioration.
2
Nous améliorons nos produits et services
Nous nous engageons à retirer de la vente les produits DECATHLON notés en dessous de 3/5 (note moyenne sur les 12 derniers mois avec un nombre minimum de 25 avis. Le retrait de vente du produit peut prendre jusqu'à un mois). Nous cherchons également à améliorer en continu nos services en magasin et en ligne.
3
Nous améliorons vos expériences sportives
Vous aidez les autres sportives et sportifs à trouver le produit ou le service qui répond vraiment à leurs besoins.
