Vos données personnelles
et decathlon

DECATHLON Belgium SA (ci-après DECATHLON BE, et à qui il est référé ci-dessous par “nous” et “nos”), s’engage à respecter la protection et la confidentialité de vos données personnelles et souhaite vous informer sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et utilisées. Cette Politique de Protection et Confidentialité (ci-après la “PPC”) couvre la collecte et l'utilisation des données collectées par DECATHLON BE et notamment, via le site www.decathlon.be (ci-après le “Site”), où elle est accessible à tout moment. DECATHLON BE vous informe également de vos droits légaux en relation avec vos données personnelles. La PPC ne concerne que les données traitées par DECATHLON BE ou associées à DECATHLON BE et les traitements réalisés par DECATHLON BE et par l’intermédiaire du Site, à l’exclusion des traitements réalisés par d’autres entités du Groupe Decathlon ou des partenaires de DECATHLON BE, lesquels sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. De plus, le Site comprenant également un service Marketplace, les traitements de données réalisés par les partenaires Marketplace de DECATHLON BE, qui vendent leurs produits et services via le Site, sont soumis à la politique de confidentialité de ces partenaires. Les partenaires Marketplace de DECATHLON BE sont des tiers à DECATHLON BE, ne constituant pas une filiale de DECATHLON BE. Pour plus d'informations sur la Marketplace, rendez-vous sur le lien suivant: Decathlon Partner

Chez DECATHLON, nous considérons que vous devez avoir le contrôle sur vos données. Vos données sportives (c'est-à-dire les informations que vous nous confiez) constituent une partie importante de notre activité et nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers. Si nous nous appuyons parfois sur des sous-traitants, ils n’agissent que pour notre propre compte et conformément à nos instructions.

Vos données seront traitées par DECATHLON BE en sa qualité de Responsable de traitement. Dans certains cas particuliers, nous partagerons vos données avec :

- D'autres entités du groupe DECATHLON et ce, pour vous fournir nos produits et services;
- Nos partenaire(s) de la Marketplace, tous soigneusement sélectionnés et ce, pour qu’ils puissent vous fournir leurs produits et services via notre Site. Vous êtes en mesure de savoir quand un tiers est impliqué dans vos transactions et nous ne partageons vos données liées à ces transactions qu'avec ce tiers ;
- Des fournisseurs de services tiers, y compris les sociétés et/ou les personnes que nous employons pour nous fournir une assistance et des services (tels que l'hébergement du système, la sécurité, les services de livraison et de paiement) ou pour exécuter des fonctions en notre nom (telles que la suppression des informations répétitives des listes de clients, l’analyse de données, l’assistance marketing et la fourniture de résultats de recherche). Ces tiers n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs tâches et fonctions et ne peuvent utiliser les données à d'autres fins. Ils n’agissent que pour notre propre compte et conformément à nos instructions et à la présente Politique de Protection et Confidentialité ;
- Les autorités gouvernementales et publiques compétentes, pour se conformer aux obligations ou demandes légales ou réglementaires ;
- Les éventuels autres tiers jugés nécessaires ou appropriés : (a) en vertu de la loi applicable ; (b) pour se conformer à la procédure judiciaire ; (c) pour faire respecter nos conditions générales ; (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, la vôtre ou celle d'autres ; et (f) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. En dehors de situations précitées, nous vous demanderons votre autorisation, si nécessaire, afin de pouvoir utiliser et/ou partager vos données avec des tiers. Pour une expérience optimale sur notre Site, rassurez-vous, vous aurez toujours la possibilité de refuser.

DECATHLON BE ne partagera vos données que comme décrit ci-dessus et veillera à ce que toutes les parties impliquées traitent celles-ci conformément à la présente Politique de Protection et Confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Politique et agissent à tout moment comme le permettent les réglementations applicables, lois et Règlements sur la protection des données.

Vous pouvez trouver sur cette page tous les traitements relatifs à vos données personnelles lorsque vous effectuez des achats en ligne ou en magasin, y compris où, quand, comment, pourquoi traitons-nous vos données et, aussi, quels sont vos droits. En vous connectant sur votre compte vous pouvez contrôler votre sécurité et gérer certaines de vos données personnelles. Nous travaillons à vous donner le contrôle de l'ensemble de vos données personnelles à cet endroit.

Quel que soit votre sport ou votre passion, une de nos priorités est de vous proposer des offres et des contenus adaptés : le bon message au bon moment via le bon média et ce, jamais sans votre consentement. En effet, vos données liées à vos achats, vos parcours sur nos sites web, vos visites de nos ateliers en magasin ou encore lors de vos tests gratuits de produits, nous permettent de mieux vous comprendre et ainsi vous adresser les bonnes offres aux bons moments que ce soit par email ou lorsque vous vous connectez sur l’un de nos services en ligne.

Vous aussi vous aimez vous prendre au jeu des achats sportifs ? Dans les rayons des magasins ou sur les pages internet, c’est souvent la première étape vers de nouvelles aventures sportives.

Mais alors que vous vous imaginez déjà avec vos nouveaux produits en main (ou aux pieds), place aux formulaires de collecte de données ! Vous connaissez cette situation ? Nous aussi. Alors pourquoi ces fameux formulaires ? Nous vous expliquons.

Nous recueillons et nous traitons vos données personnelles afin de gérer votre achat (nous pouvons avoir besoin de votre adresse de livraison ou de facturation par exemple) et afin d’éviter les achats frauduleux (Un exemple ? Nous voulons empêcher un paiement avec une carte bancaire dérobée). Enfin, cela va sans dire, nous traitons également les données liées à votre moyen de paiement !

Vous voulez en savoir plus ? Nous vous présentons au cas par cas la façon dont nous traitons vos données lors de vos achats en magasin et sur internet.

VOS COMMANDES : SITE WEB, MOBILE OU BORNES EN MAGASIN

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON SA. Cependant, en fonction des produits ou services de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles requises avec nos partenaires concernés de la Marketplace. Ce dernier est indiqué par produit.

Données traitées
Nous traitons les données qui permettent le paiement de vos articles ainsi que leur livraison (votre nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi). Votre email et/ou numéro de téléphone vous permettent d’être notifié de l’avancement de votre commande.

Durée de conservation Les données envoyées chez nos prestataires de livraison sont conservées 3 mois après la livraison de votre commande. D’une manière générale, les autres données liées aux commandes sont conservées pendant maximum 7 ans. Les données liées à votre carte bancaire sont conservées pendant 12 mois.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données
Vos données sont destinées aux interlocuteurs afin de traiter votre commande (centre de relation clients, collaborateurs magasin, collaborateurs marques Décathlon, services Décathlon). Selon le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace afin qu'ils puissent traiter votre commande. Nous utilisons également des sous-traitants pour la réalisation de certaines prestations techniques telles que l'hébergement Web (web hosting) et la livraison, qui agissent en notre nom et conformément à nos instructions.

Transfert hors UE
Chez DECATHLON BE, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données conformément à la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Elles peuvent faire l'objet de transferts hors Union Européenne à ce titre

Base légale du traitement
Vous avez passé commande chez DECATHLON BE. En termes juridiques, cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
Ce traitement ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOTRE PANIER

Votre panier est un endroit où vous pouvez stocker temporairement des articles qui vous intéressent et que vous souhaitez acheter.

Après avoir examiné les articles de votre panier, vous pouvez passer à la caisse pour finaliser votre commande et le paiement.

Si nous remarquons que vous avez placé un ou plusieurs articles dans votre panier mais que vous avez simplement été distraits ou avez oublié de finaliser votre achat sur notre Site, afin d'améliorer et d'optimiser votre expérience d'achat, lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail et que vous nous autorisez à vous contacter, nous pouvons vous contacter avec un rappel de panier abandonné personnalisé et ce, par e-mail, notification ou même via une annonce mineure conçue spécialement pour vous.

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON SA.

Données traitées
Nous traitons des données nous permettant d'optimiser votre expérience d'achat et de gérer le marketing direct : votre adresse e-mail, historique de navigation, contenu du panier.

Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 2 ans après votre dernier contact.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos collaborateurs de service marketing, service commercial et service informatique.

Transfert hors UE
Chez DECATHLON BE, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données conformément à la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Elles peuvent faire l'objet de transferts hors Union Européenne à ce titre.

Base légale du traitement
Vos données personnelles ne sont traitées qu'après avoir obtenu votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
Dans le cadre de notre gestion du marketing direct, nous pouvons effectuer un profilage ou une prise de décision, qui peut être effectuée de manière entièrement automatisée. Cette opération n'aura lieu qu'après avoir obtenu votre consentement.


LIVRAISON DES ACHATS ET SERVICES D'INSTALLATION

Lorsque vous passez une commande sur notre site ou que vous achetez des produits dans nos magasins, nous pouvons vous offrir, lors du paiement, la possibilité de vous livrer votre commande et/ou même de l'installer, si nécessaire.

Si vous nous demandez de livrer votre commande et/ou de l'installer, nos collaborateurs vous contacteront pour fixer un rendez-vous et ils passeront à votre adresse choisie et communiquée pour livrer et/ou installer vos produits achetés quand cela vous conviendra le mieux. Nos collaborateurs vous guideront également à travers les fonctions possibles de vos produits achetés et seront heureux de partager avec vous quelques conseils d'entretien.

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON SA.

Données traitées
Nous traitons des données nous permettant de gérer et de vous fournir nos service(s) demandé(s) par vous : votre nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, montant de la commande, détail des produits commandés et date d'achat. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone nous permettent de vous informer du moment de la livraison de nos services.

Durée de conservation
Les données liées aux services de livraison et d'installation sont effacées 2 ans après la fourniture du service concerné.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos collaborateurs de service marketing, service commercial et service informatique.
Dans le cadre de la gestion de nos services de livraison et/ou d’installations, certains de nos collaborateurs sont susceptibles d'accéder à vos données, tels que : notre service administratif et nos équipes en magasin. Pour la mise en œuvre de certains services de livraison et/ou d’installations, nous engageons des tiers. Leur accès à vos données est strictement géré par DECATHLON BE.

Transfert hors UE
Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement
Lorsque vous demandez à effectuer un service particulier, vous passez une commande. En termes "juridiques", cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
Votre commande n'est soumise à aucune action ou prise de décision entièrement automatisée de notre part.


TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Lorsque vous passez une commande ou achetez nos services en ligne ou en personne, nous traitons vos paiements par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers. Dans ces cas, le fournisseur de services tiers peut collecter certaines informations financières auprès de vous pour traiter un paiement au nom de DECATHLON et/ou de ses partenaires concernés de la Marketplace, y compris votre nom, adresse e-mail, adresse et d'autres informations de facturation, auquel cas l'utilisation et la conservation de vos informations financières sont régis par les conditions générales et les politiques de confidentialité du fournisseur de services tiers. Notre traitement de toute information financière que nous pouvons traiter en votre nom, ou que nous recevons de nos fournisseurs de services de paiement tiers, est soumis à notre Politique de Confidentialité. Pour plus d'informations sur notre utilisation des fournisseurs de services de paiement tiers, y compris le(s) nom(s) des entités avec lesquelles nous travaillons en partenariat, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].


NOTRE SYSTÈME DE PRÉVENTION CONTRE LES MOYENS DE PAIEMENTS FRAUDULEUX EN LIGNE

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées
Nous traitons les données qui nous permettent de nous prémunir contre les moyens de paiement frauduleux en ligne : votre email, ID client, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, les informations liées au moyen de paiement, le montant de la commande, la fréquence de commande.

Durée de conservation
Dans le cadre de la prévention contre les moyens de paiement frauduleux en ligne, vos données personnelles sont conservées 2 ans.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données
Dans le cadre de la prévention contre les moyens de paiement frauduleux en ligne, certains de nos services peuvent accéder à vos données : la direction administrative et financière et l’informatique. Selon le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace pour les mêmes raisons.

Transfert hors UE
Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement
La vérification préalable à votre commande repose sur l'intérêt légitime et impérieux du responsable de traitement DECATHLON BE et de ses partenaires de la Marketplace concernés.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons effectuer un profilage ou une prise de décision, qui peuvent se faire de manière entièrement automatisée. Cette vérification est nécessaire à la conclusion de notre contrat (la commande).


LA FACTURATION DE VOS ACHATS EN LIGNE OU EN MAGASIN

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées
Nous traitons les données qui nous permettent de gérer la facturation de vos achats en ligne ou en magasin : vos nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, le moyen de paiement utilisé, montant de la commande, détail des produits commandés, la date de l’achat.

Durée de conservation
Les données liées à votre facturation sont supprimées au bout de 7 ans conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, Vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données
Dans le cadre de la gestion de la facturation pour vos achats en ligne ou en magasins, certains de nos services peuvent accéder à vos données : la direction administrative et financière, l’informatique ou nos équipes en magasin. Selon le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace pour les mêmes raisons.

Transfert hors UE
Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement
Vous avez passé une commande auprès de DECATHLON BE, en termes "juridiques", cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
La facturation ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.


GESTION DE LA COMMANDE DE CARTES CADEAUX

Responsable du traitement
Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE.

Données traitées
Nous traitons les données qui nous permettent la gestion de votre carte cadeau : votre adresse email, les informations liées à votre moyen de paiement, les commentaires et photos liés à la personnalisation de la carte cadeau, votre nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, n° de suivi, articles de la commande.

Durée de conservation
Les données liées à votre facturation sont supprimées au bout de 7 ans conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que ovs données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données
Vos données sont destinées à notre service Carte Cadeau et notre Centre de Relation Clients. Un sous-traitant en charge du support informatique de la solution peut également avoir accès à vos données. Son accès est strictement encadré par DECATHLON.

Transfert hors UE
Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement
Vous avez passé une commande auprès de DECATHLON BE En termes "juridiques", cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative
La facturation ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part. VOS TICKETS DE CAISSE ENVOYÉS PAR EMAIL Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons et dans des cas spécifiques partageons votre adresse email, ticket de caisse dématérialisé.

Durée de conservation

Les données seront conserves jusqu’à la clôture du compte pour l’email. Le ticket de caisse quant à lui est conservé 7 ans.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’informatique, le service communication, le sous-traitant permettant la dématérialisation du ticket. Sur réquisition judiciaire, ces données peuvent également être transférées aux autorités (police, gendarmerie etc...). Selon le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace pour les mêmes raisons.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Vous avez passé une commande auprès de DECATHLON BE En termes "juridiques", cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

La facturation ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

LE SUIVI DE VOS COMMANDES SUR LA MARKETPLACE DE DECATHLON.BE Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons des données nous permettant de gérer la facturation et d'assurer notre service après-vente : votre nom, prénom, adresse de facturation, email, numéro de téléphone, montant de la commande, détail des produits commandés et date d'achat. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone vous permettent d'être informé de l'évolution de votre service.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que vous interagissez avec DECATHLON. En cas d'inactivité pendant 2 ans, vos données seront alors supprimées. Le ticket de caisse quant à lui est conservé 7ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Afin de mener à bien notre service après-vente, certains de nos services peuvent accéder à vos données : l’informatique, le centre de relation clients, notre logistique interne. Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques comme l’hébergement ou à des fins de livraison. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de leur prestation. Selon le(s) produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace pour les mêmes raisons.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Lorsque vous demandez à effectuer un service particulier, vous passez une commande auprès de DECATHLON BE. En termes "juridiques", cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Le service ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

GESTION DE VOTRE COMPTE DECATHLON

Pourquoi créer un compte ? Votre compte DECATHLON est un véritable tableau de bord vous permettant de regrouper en un seul endroit les informations utiles et importantes. Par exemple, votre compte DECATHLON vous offre la possibilité de suivre l'état de votre commande, de consulter votre historique d'achat et même de retrouver vos reçus ! Vous pouvez également nous indiquer via votre compte si Vous souhaitez recevoir nos communications (conseils sportifs, offres spéciales, etc.). Ce compte est bien sûr facultatif. Il est soumis entièrement à votre consentement. En gros, vous créez votre compte quand vous voulez et si vous le voulez. Par ailleurs, vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez ou même demander de supprimer votre compte.

ACCÈS À VOTRE COMPTE DECATHLON (authentification) Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE.

Données traitées

Nous traitons des données nous permettant de gérer votre accès et votre authentification, à savoir votre login (email) et votre mot de passe.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que vous pratiquez une activité régulière dans votre compte. vos données seront supprimées 2 ans après votre dernière connexion.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Vos données sont utilisées par notre service informatique qui gère votre compte client.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Ce traitement n'est effectué qu'après avoir obtenu votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Le service ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

LE MARKETING DIRECT

En matière de marketing, le respect de votre quiétude et la pertinence de nos messages sont deux règles sur lesquelles nous ne transigeons jamais. Nous n'avons pas l'intention de vous envoyer des publicités indésirables par e-mail ou par la poste. Si vous mettez à jour vos coordonnées et préférences (sports pratiqués, niveau de compétence, historique d'achats, etc.) et nous autorisez à vous contacter, nous pourrons vous adresser des messages personnalisés, tels que : des conseils concernant les sports auxquels vous pratiquez, offres spéciales et événements susceptibles de vous intéresser, etc. Enfin, et surtout, nous soulignons que nous ne traiterons jamais vos informations sans votre consentement.

Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE.

Données traitées

Nous traitons les données qui permettent la gestion du marketing direct (ex : newsletter) : votre nom, prénom, email, adresse postale, historique d’achat, sport pratiqué, historique de navigation.

Durée de conservation

Vos données seront supprimées 2 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre direction marketing, notre direction commerciale et notre direction Informatique. Nous utilisons également des sous-traitants pour la réalisation de certaines prestations techniques. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de leur prestation.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans ce cadre, elles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Dans le cadre de la gestion du marketing direct, nous pouvons effectuer un profilage ou une prise de décision, qui peuvent se faire de manière entièrement automatisée. Cette opération s’effectue seulement après votre consentement.

GESTION DES RAPPELS DE SÉCURITÉ EN LIEN AVEC LES PRODUITS

Chez DECATHLON BE, nous développons nos produits en respectant les normes et réglementations en vigueur. En cas de défaut de l'un de nos produits, nous souhaitons pouvoir vous contacter rapidement et personnellement. Pour ce faire, nous pouvons décider d'utiliser vos coordonnées (téléphone, e-mail ou courrier) lorsque ces informations sont en notre possession. Et si nous n'avons pas ces informations ? Nous pouvons être amenés à vous le demander lorsque vous achetez des produits présentant un risque pour votre sécurité en cas de dysfonctionnement (vélo, matériel de plongée, matériel d'escalade, etc.). Nous garantissons que ces informations ne seront pas utilisées à d'autres fins.

TRAITEMENT NÉCESSAIRE À LA GESTION DES RAPPELS DE SÉCURITÉ Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires aux rappels de sécurité liés aux produits : vos nom, prénom, email, les produits achetés.

Durée de conservation

Vos données seront supprimées 5 ans après l’achat du produit.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre direction qualité, notre direction commerciale, notre direction informatique et direction juridique et selon votre(vos) produit(s) ou service(s) de choix, les services compétents du(des) partenaire(s) concerné(s) de la Marketplace.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans ce cadre, elles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Base légale du traitement

Nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter dans le cadre d’un rappel sécurité lié à un produit. En termes juridiques, cela s'appelle l'intérêt légitime et impérieux du responsable de traitement DECATHLON et potentiellement de notre partenaire(s) concerné(s) de la Marketplace.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOS QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Passionnés comme nous le sommes, obtenir la satisfaction de nos sportifs est notre moteur. Des situations imprévues peuvent toutefois se produire : une erreur dans votre commande, un retard de livraison, un défaut sur un produit, etc. Notre centre de service client est à votre disposition pour vous aider dans ces moments et vous assurer d'obtenir la satisfaction que vous êtes en droit d'attendre. Envoyez un e-mail à : [email protected] Nous traitons certaines données vous concernant afin de traiter vos appels et messages. Selon la nature de votre sinistre, ces données pourront être partagées avec d'autres services internes s'ils sont directement impliqués dans la résolution de votre problème.

VOS AVIS SUR NOS PRODUITS, VISITES ET EXPÉRIENCES DECATHLON Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons les données qui nous permettent de gérer la publication de vos avis, mais également ceux nécessaires pour vous recontacter le cas échéant : votre nom, votre prénom et votre email.

Durée de conservation

Vos avis sont publiés pour une durée de 12 mois et sont supprimés au bout de 2 ans.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre Centre de Relation Clients, nos équipes en magasin, notre service qualité, notre service commercial et notre service juridique et selon votre(vos) produit(s) ou service(s) de choix, les services compétents de notre partenaire concerné(s) de la Marketplace.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans ce cadre, elles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre appel ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOTRE PUBLICATION OU VOS DEMANDES COMMUNIQUÉES VIA NOTRE CHATBOT OU SERVICES TIERS Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons les données incluses dans votre historique de conversation avec le Chatbot, telles que votre numéro de compte DECATHLON, des photos, des captures d'écran, votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nous utilisons ces données dans le cadre des Services que nous fournissons, y compris pour personnaliser et améliorer notre service, vous contacter, répondre à votre demande pour certains produits/services/informations et analyser la manière dont vous utilisez/trouvez nos produits et services et/ou nos partenaires concernés de la Marketplace. Nous pouvons également utiliser les données pour créer ou aider des tiers à créer de meilleurs chatbots, fournir de meilleurs services. Par exemple, ces données peuvent nous dire à quelle fréquence les utilisateurs utilisent une fonctionnalité particulière des services, ou quels types de questions les utilisateurs posent à certains chatbots, quels types de produits les utilisateurs aiment. Nous pouvons utiliser ces connaissances pour rendre les services et les chatbots créés via ces services intéressants pour le plus grand nombre d'utilisateurs possible. Dans ce dernier cas, vos données sont pseudonymisées et/ou anonymisées par le tiers concerné lorsqu'elles sont stockées.

Durée de conservation

Vos données seront supprimées 2 ans après notre dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected]. Sous certaines conditions, vous pouvez également demander que vos données soient transférées à une autre entité que DECATHLON BE

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre Centre de Relation Clients, nos équipes en magasin, notre service qualité, notre service commercial et notre service juridique et selon votre(vos) produit(s) ou service(s) de choix, les services compétents de notre partenaire concerné(s) de la Marketplace.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans ce cadre elles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Base légale du traitement

Lorsque vous demandez à effectuer un service particulier, vous passez une commande. En termes juridiques, cela s'appelle un contrat. Nous devons traiter vos données personnelles pour remplir notre part du contrat. Vos données personnelles ne sont traitées qu'après avoir obtenu votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre communication avec le chatbot DECATHLON et/ou via un autre fournisseur de services tiers n'est soumise à aucune action ou prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOS QUESTIONS SUR NOS PRODUITS Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre question : votre prénom, email.

Durée de conservation

Vos données seront supprimées 2 ans après la réponse à votre question.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre Centre de Relation Clients, nos équipes en magasin, notre service qualité, notre service commercial, notre service juridique et selon votre(vos) produit(s) ou service(s) de choix, les services compétents de notre partenaire concerné(s) de la Marketplace. Vos données sont destinées aux interlocuteurs susceptibles de répondre à vos demandes (service client central, collaborateurs en magasin, collaborateurs des marques commercialisées par les partenaires concernés de DECATHLON BE. Nous comptons également sur des tiers pour des services techniques tels que l'hébergement ou l'envoi de demandes de renseignements et de réponses. Leur accès à vos données est strictement contrôlé par DECATHLON BE. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre appel ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOS DEMANDES FAITES À NOS ÉQUIPES EN MAGASIN ET À NOTRE CENTRE DE RELATION CLIENT Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont initialement traitées par DECATHLON BE. Cependant, en fonction des produit(s) ou service(s) de votre choix, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires concernés de la Marketplace.

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre demande : votre nom, prénom, email, adresse postale, enregistrement vocal, le produit concerné, vos commentaires, votre géolocalisation.

Durée de conservation

Vos données seront supprimées 2 ans après nôtre dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre Centre de Relation Clients, nos équipes en magasin, notre service qualité, notre service commercial, notre service juridique et selon votre(vos) produit(s) ou service(s) de choix, les services compétents de notre partenaire concerné(s) de la Marketplace. Vos données sont destinées aux interlocuteurs susceptibles de répondre à vos demandes (service client central, collaborateurs en magasin, collaborateurs des marques commercialisées par les partenaires concernés de DECATHLON BE. Nous comptons également sur des tiers pour des services techniques tels que l'hébergement ou l'envoi de demandes de renseignements et de réponses. Leur accès à vos données est strictement contrôlé par DECATHLON BE. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre appel ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOTRE EXPÉRIENCE SUR L'ESPACE PRESSE DECATHLON Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE.

Données traitées

Nous traitons les données qui nous permettent de vous apporter la meilleure réponse possible et de vous recontacter le cas échéant : votre nom, prénom, email et numéro de téléphone (si indiqué). Vos données nous servent également à vous informer de la publication de nouveaux contenus si vous avez souscrit volontairement à l'envoi de notifications.

Durée de conservation

Vos demandes adressées via le formulaire de l'espace presse sont supprimées automatiquement au bout de 30 jours. Si vous avez souscrit à l'envoi de notification, votre adresse email est supprimée au bout de 2 ans​ maximum​ après notre dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected].

Destinataires des données

Vos données sont utilisées par notre Centre de Relation Clients, nos équipes en magasin, notre service qualité, notre service commercial et notre service juridique. Vos données sont destinées aux interlocuteurs susceptibles de répondre à vos demandes via notre service client central, collaborateurs en magasin, collaborateurs des marques commercialisées par DECATHLON. Nous comptons également sur des tiers pour des services techniques tels que l'hébergement ou l'envoi de demandes de renseignements et de réponses. Leur accès à vos données est strictement contrôlé par DECATHLON BE. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre question ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

DECATHLON COACH Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON SE, 4 boulevard de Mons à Villeneuve d'Ascq, 59650

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à l’accompagnement de vos pratiques sportives : votre adresse email, date de naissance, vos dépenses énergétiques, votre fréquence cardiaque au repos, fréquence cardiaque maximale, votre genre, vos sports pratiqués, votre indice de masse corporelle, vos données GPS durant les activités sportives, votre nom, prénom, poids, tailles, vos notes-commentaires.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que vous pratiquez une activité régulière. Vos données seront supprimées 2 ans après votre dernière activité.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à L’équipe de développement de DECATHLON Coach (DECATHLON SE FRANCE). Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données ou l’envoi de notifications et d’emails peuvent traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de la prestation.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans le cadre de l’envoi de notifications par email, certaines de vos données sont transférées en dehors de l’UE.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Ce traitement ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

DECATHLON E-CLUB Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON SE, 4 boulevard de Mons à Villeneuve d'Ascq, 59650.

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la fourniture de vos séances en ligne : votre adresse email, vos commentaires, votre date de naissance, l'historique des séances, vos identifiants de connexion, vos nom et prénom.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que vous pratiquez une activité régulière. Vos données seront supprimées 2 ans après votre dernière activité.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à personaldata@[email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à L’équipe de développement de DECATHLON Coach (DECATHLON SE FRANCE). Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données ou l’envoi de notifications et d’emails peuvent traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de la prestation.

Transfert hors UE

Chez DECATHLON, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans le cadre de l’envoi de notifications par email, certaines de vos données sont transférées en dehors de l’UE.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Ce traitement ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

DECATHLON E-CONNECTED Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON SE, 4 boulevard de Mons à Villeneuve d'Ascq, 59650.

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à l’accompagnement de vos pratiques sportives : votre adresse email, date de naissance, fréquence cardiaque, l’historique de vos séances, votre résistance, vitesse, l’inclinaison, l’élévation, les calories, la distance, vos identifiants de connexion, vos nom et prénom, votre photo.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que vous pratiquez une activité régulière. Vos données seront supprimées 2 ans après votre dernière activité.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à personaldata@[email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à L’équipe de développement de Domyos E-Connected (DECATHLON SE). Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données peuvent traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que les communications DECATHLON.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

LES ÉVÉNEMENTS SPORTIFS ORGANISÉS PAR VOTRE MAGASIN Responsable du traitement Les données que vous nous confiez sont traitées par DECATHLON BE. Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion des événements sportifs organisés par votre magasin : votre adresse email, adresse postale, date de naissance, vos identifiants de connexion, nom et prénom, vos prises de photos pendant l'événement, votre numéro de téléphone.

Durée de conservation

Conformément à la législation européenne, vos données seront supprimées 18 mois après l'évènement sportif.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, envoyez un email à [email protected].

Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’équipe du magasin organisant l’événement, notre équipe développant l’outil informatique de gestion de ces événements DECATHLON BE. Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données peuvent traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par DECATHLON. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que les communications DECATHLON.

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent au sein de l'UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger conformément à la réglementation européenne.

Base légale du traitement

Nous nous occupons de la gestion des événements sportifs organisés par votre magasin, auxquels vous participez. En termes juridiques, cela s'appelle un contrat. Pour exécuter correctement le contrat qui nous lie, nous avons besoin de traiter vos données personnelles.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

Le saviez-vous ? Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Rassurez-vous, ces transferts sont effectués avec la plus grande attention. On vous explique...

Pourquoi transférons-nous vos données ?

Le transfert de vos données en dehors de l'Union Européenne s’explique principalement par la localisation de nos sous-traitants et partenaires. En effet, afin de vous proposer un service de qualité, nous avons décidé d'externaliser certaines opérations auprès de prestataires spécialisés qui disposent d'une réelle expertise dans leurs domaines (Un exemple ? L’hébergement). Et certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne. De plus, certains de nos partenaires peuvent être basés dans des pays qui n'appartiennent pas à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen (EEE), mais offrent néanmoins un niveau approprié de protection des données, tel qu'établi dans la décision pertinente de l'Union européenne.

Comment sont encadrés ces transferts de données ?

Quels que soient les pays où sont établis nos sous-traitants, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance. C’est tout particulièrement le cas en ce qui concerne la manière dont sont sécurisées vos données. Ces sous-traitants n’agissent que sur instruction de DECATHLON BE et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre DECATHLON BE et les sous-traitants sélectionnés.

Nos partenaires sont tous évalués et sélectionnés par DECATHLON BE sur la base de leur fiabilité et compétence éprouvées. Nos partenaires offrent un niveau de protection des données adapté et protègent vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques afin d'éviter qu'elles ne soient utilisées de manière illégale ou frauduleuse Lorsque que nos prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne, nous avons à cœur de les sélectionner en priorité dans des pays dont le cadre légal apporte un niveau de sécurité satisfaisant. Lorsque cela n'est pas possible, nous gérons ces transferts en utilisant les mécanismes légaux appropriés comprenant notamment la signature d'avenants contractuels supplémentaires spécialement prévues pour ce type de transfert, dits « Clauses Contractuelles Types », spécifiquement conçus pour ce type de transfert, ou par l'application de l'une des dérogations inclus dans l'art. 49 RGPD. De plus, nous protégeons également Vos données personnelles avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques pour empêcher qu'elles ne soient utilisées de manière illégale ou frauduleuse.

Comment savoir si vos données sont transférées ?

Si vous souhaitez savoir si vos données sont transférées, vous pouvez vous reporter à la rubrique « Transferts hors UE » présente dans la description du traitement concerné.

Nous comprenons l'importance de protéger la vie privée des mineurs, en particulier dans l'environnement en ligne. Ce site n'est pas conçu intentionnellement pour les mineurs de moins de 18 ans et nous demandons donc à ce que les mineurs n'utilisent pas ce site. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sur ce Site. Si nous apprenons que nous avons reçu des données d'une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données de nos dossiers.

Le fait de nous confier vos données ne signifie pas que vous perdez la maîtrise de celles-ci, bien au contraire ! Un peu d’explication... Vos disposez de plusieurs droits. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et, plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc .). Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en œuvre. Pour connaître précisément les droits assortis aux traitements vous concernant, reportez-vous à la rubrique « vos droits » présentes dans la description du traitement concerné.

Le droit d’accès :

Ce droit vous permet de nous poser des questions sur la nature des traitements vous concernant (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de nous demander une copie de l’ensemble des informations vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

Le droit de rectification :

Déménagement, mariage, nouveau sport, ... nombreuses sont les situations pouvant vous conduire à mettre à jour vos données. Le droit de rectification sert précisément à ça. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

Le droit d’opposition :

C’est le droit de dire « non !», le droit de ne pas figurer dans un traitement de données ou de de ne plus y figurer. Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur « l’intérêt légitime » de DECATHLON, pourvu que cet intérêt ne soit pas « impérieux ».

Droit à l’effacement :

C'est le droit d'être oublié... et c'est bien normal. DECATHLON n'a aucune raison de conserver vos données au-delà de ce qui est nécessaire. Toutes les données vous concernant sont donc automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données. Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de DECATHLON, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Comment? Il vous suffit de nous manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement.

Droit à la portabilité :

Ce droit vous permet de demander l'obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci sont font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle différence avec le droit d’accès ? Nous avons l'obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité que DECATHLON.

Droit à la limitation :

Ce droit est un droit complémentaire à certains des autres droits exposés ci-avant. En fait il vous permet de faire " figer " vos données après une demande de rectification par exemple. En cas de doute sur la légalité de l'un de nos traitements, ce droit vous permettrait de demander à nos équipes ne plus traiter vos données, mais cependant sans les effacer. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’une des adresses suivantes :
Il vous suffit de nous envoyer un message à : [email protected]
Par voie postale : DECATHLON BE – protection des données personnelles –1, Avenue Jules Bordet, 1140 EVERE
Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, n’oubliez pas de :
Nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande
Nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre
Nous communiquer toute information nous permettant de nous assurer que l’auteur de la demande est bien la personne concernée par le traitement (n° de carte DECATHLON, N° de dernière commande, nom, prénom et adresse mail.)
Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, sachez que vous avez la possibilité de saisir l’autorité de protection des données Belge via :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

Plugins Meta, Google et Twitter

Nous pouvons utiliser des plug-ins sociaux du réseau social Meta (Facebook) (1), de Google (2) et de Twitter (3) pour vous permettre de liker, partager ou poster des avis à partir de notre site. Les plug-ins sont marqués d'un logo Meta, Google ou Twitter.
Lorsque vous visitez un site contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Meta, Google ou Twitter et le contenu du plug-in est alors transmis du plug-in vers le navigateur.
Si vous êtes connectés à un compte Meta, Google ou Twitter, ceux-ci peuvent associer votre visite à la page respective ainsi que l'utilisation du plug-in sur cette page, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime".
Si vous ne souhaitez pas que Meta, Google ou Twitter collecte des données de la manière mentionnée, vous devez vous déconnecter de ces plateformes avant de visiter notre Site.
Le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que vos droits respectifs et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée sont exclusivement déterminés par Meta, Google ou Twitter, qui sont responsables du traitement de ces données.
Pour plus d'informations Vous êtes invité à consulter la politique de confidentialité de Meta, la politique de confidentialité de Google, la politique de confidentialité de Twitter.

La manière dont nous traitons vos données ne vous laisse pas indifférents...et c'est bien normal !
En me nommant Délégué à la Protection des Données, DECATHLON BE m'a confié la mission d'accompagner notre activité commerciale sans transiger sur le respect de vos droits et de votre vie privée. Je fais le maximum pour accomplir cette belle mission, avec fierté et humilité.
Une question, une remarque, une inquiétude... ? Je suis à votre disposition !
Natali, Délégué à la Protection des Données chez DECATHLON BE. Il vous suffit de m’envoyer un message via :
[email protected]