Lingerie & Bikinis STORY
Lingerie & Bikinis STORY est spécialisé en lingerie de sport et maillots de bain pour hommes & femmes. Plus de 70 marques françaises ou européennes ! Votre satisfaction est notre priorité absolue.
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Qui est mon vendeur ?: Lingerie & Bikinis STORY
Numéro d'entreprise: 540030145
Adresse e-mail: service-client@lingerie-story.fr
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Les produits distribués par Lingerie & Bikinis STORY bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Ces garanties ne concernent pas l'usure normale, la mauvaise utilisation, le mauvais entretien. Le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en application de la garantie légale de conformité. Les garanties ne sont valables qu'en France métropolitaine. Cependant, tout Client résidant dans un autre Etat membre peut se prévaloir des dispositions sur les garanties que lui accorde son droit national, en application de la directive n°99/44/CE du 25 mai 1999, concernant la vente et les garanties des biens de consommation. Au titre de la garantie légale de conformité, Lingerie & Bikinis STORY s’engage, au choix du Client, à lui rembourser ou à lui échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à sa commande, en échange de l’article retourné. Au titre de la garantie légale des vices cachés, Lingerie & Bikinis STORY s’engage, au choix du Client, à lui rembourser le prix réglé en échange de l’article retourné, ou à lui laisser le produit en l’indemnisant partiellement. Toute réclamation doit être adressée au service-client du site : - Adresse postale : STORY DIFFUSION - Gestion des retours - 165 Route de la Moutonne - ZAC des Castors - 83320 CARQUEIRANNE - Adresse électronique : service-client@lingerie-story.fr Après confirmation par Lingerie & Bikinis STORY de la bonne réception de la réclamation, le Client doit retourner les produits concernés, complets et dans leur état d’origine. La facture client fait office de Bon de Garantie. Hors des cas de garanties susmentionnés, le Client peut former une réclamation auprès de Lingerie & Bikinis STORY dans un délai de six (6) mois à compter de la réception du colis. Les parties envisageront de résoudre de façon amiable le litige soulevé.
Conditions de retour : Les retours sont gratuits. Pour obtenir par email votre étiquette de RETOUR GRATUIT, veuillez simplement suivre les indications du BON DE RETOUR présent dans votre colis. Les articles doivent être retournés sous 30 jours francs à : Story Diffusion Gestion des retours 165 Route de la Moutonne ZAC des Castors 83320 CARQUEIRANNE FRANCE Veuillez nous retourner les articles complets dans leur état neuf, non portés, non lavés, avec les étiquettes non arrachées et dans leur emballage d'origine. Si une de ces conditions n’était pas respectée, Lingerie Story se réserve le droit de refuser votre retour.
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