Fietsmax

Fietsmax garantit que le produit livré est conforme au contrat conclu, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat. En général, vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur toutes les pièces tournantes et électriques et d'une garantie de 2 ans sur le châssis. Aucune garantie n'est donnée sur les pièces sujettes à l'usure, telles que les pneus, la chaîne, les plateaux, la roue libre, les pignons arrière, les câbles et les plaquettes de frein. Sauf erreurs de construction et/ou de matériaux. Les dommages dus à une mauvaise utilisation et aux chutes ne sont pas couverts par la garantie.

Qui est mon vendeur ?

Qui est mon vendeur ?: Fietsmax

Numéro d'entreprise: 68071574

Adresse e-mail: info@city-bikes.nl

Phone number: 0107171866

Adresse:

Zuidelijke Rondweg, 5

2741RA WADDINXVEEN

Rotterdam NL

Conditions générales de vente

Garantie

Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

Modalités de retour

- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR "Fietsmax" ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : Neuf - Informations sur l'emballage : l’emballage d’origine - Adresse de retour : Zuidelijke Rondweg 5, 2741RA Waddinxveen - Informations sur le motif du retour : par mail - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits.

Délais de livraison

Délai de livraison (préparation + livraison) : 1 jours. - Transporteur : GESU - Produits volumineux : Livraison à domicile ou dans la maison

Délai de retour

30_Jours

Modalités de remboursement

Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.