Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de trente jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date de réception du dernier envoi par vous ou par un tiers désigné par vous.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous et nous sommes convenus de résilier le présent contrat.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si la perte de valeur est causée par un processus qui n'est pas nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises.
Pour obtenir un remboursement complet, les marchandises doivent être retournées dans un état "comme neuf" avec tous les composants inclus dans leur emballage d'origine. L'état "à l'état neuf" est défini comme n’ayant pas roulé (moins d'un kilomètre enregistré au compteur kilométrique de la trottinette ou du vélo électrique.)
Une fois que vos marchandises sont reçues, elles seront évaluées par un représentant.