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Chez PROMETHEUS BIKES, nous développons des véhicules pour enfants et des des accessoires pour vélos qui se placent tout en haut de la liste en termes de qualité, de sécurité et de design. Nos produits intègrent une technologie moderne. GERMAN ENGINEERING, GERMAN DEVELOPMENT et GERMAN DESIGN. QUI SOMMES-NOUS ? PROMETHEUS BIKES est à l'origine une jeune entreprise familiale basée à Munich. Nous développons des véhicules pour enfants adaptés aux enfants et les meilleurs accessoires de vélo pour enfants. Pourquoi aimons-nous ce que nous faisons ? À travers nos produits, nous voulons donner aux enfants quelque chose d'inoubliable sur leur chemin : Pouvoir être un enfant. Nous nous engageons pour le bien-être et la joie des enfants. Et nous le faisons sans relâche, avec énergie, beaucoup d'expérience et un grand savoir-faire. Qu'est-ce qui rend notre produit unique ? En tant que parents, nous savons ce qui est important pour un bon vélo : la qualité, la fonctionnalité, la sécurité, le design et la préservation de la valeur.

Qui est mon vendeur ?

Qui est mon vendeur ?: prometheus-bikes

Numéro d'entreprise: HRB7802

Adresse e-mail: info@pcb-bikes.com

Phone number: +49 (0) 6484 8909770

Adresse:

Obertiefenbacher Str., 16

65614 BESELICH

DE

Conditions générales de vente

Garantie

Conditions de garantie 1. Durée de la garantie Le produit est couvert par une garantie limitée d'une durée de 2 années à compter de la date d'achat. 2. Étendue de la garantie La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux du produit. Elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence, une modification non autorisée ou une installation incorrecte. 3. Procédure de réclamation Pour faire valoir la garantie, le client doit contacter notre service clientèle par [Decathlon.fr] et fournir une preuve d'achat. Notre équipe vous guidera à travers le processus de réclamation. 4. Réparation ou remplacement Nous nous réservons le droit de décider si nous allons réparer ou remplacer le produit défectueux. Si le produit n'est pas réparable et qu'il n'est plus disponible, nous pouvons le remplacer par un produit équivalent. 5. Frais de retour Les frais de retour du produit défectueux sont à la charge du client. Cependant, si la réclamation est validée, nous rembourserons les frais de retour conformément à nos politiques. 6. Exclusions de garantie La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation anormale, un accident, une usure normale, une utilisation commerciale ou tout autre usage non conforme aux instructions du produit.

Modalités de retour

Politique de retour 1. Droit de rétractation Le client a le droit de révoquer son achat dans un délai de [30] jours à compter de la réception du produit, sans avoir à donner de motif. Pour exercer ce droit, le client doit informer Decathlon.fr de sa décision de rétractation dans les 30 jours suivant la réception, et renvoyer le produit dans un délai de [10] jours à compter de la notification de la rétractation. 2. Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du vendeur. 3. Procédure de retour Avant de retourner le produit, le client doit contacter le service client de Decathlon.fr pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (Return Authorization Number, RAN). Le RAN doit être clairement indiqué sur l'emballage du produit retourné. 4. Évaluation du retour Après le retour du produit, notre équipe examinera l'état du produit et déterminera s'il est éligible au retour conformément aux conditions énoncées à l'article 2. Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement ou à l'échange conformément aux souhaits du client. 5. Montant du remboursement Le montant du remboursement correspond au prix d'achat du produit, plus les éventuels frais de retour. 6. Délai de remboursement Nous nous efforcerons de traiter le remboursement dans un délai de [14] jours ouvrables après réception du produit retourné. 7. Mode de remboursement Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat, sauf accord contraire. 8. Exclusions du retour Certains produits, tels que ceux fabriqués ou modifiés selon les spécifications du client, ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. 9. Droit applicable Cette politique de retour est soumise aux lois en vigueur en [Belgique]. 10. Modification de la politique de retour Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis. La politique de retour en vigueur au moment de la rétractation s'applique.

Frais de retour

Frais de retour / Coûts de retour 1.Responsabilité des coûts de retour Les frais de retour des produits sont à la charge du vendeur. Le client se voit fournir une étiquette de retour gratuite pour renvoyer le produit. 2. Méthode de remboursement des coûts de retour Les frais de retour seront remboursés au client de la même manière que le paiement initial a été effectué, sauf accord contraire. 3. Conditions spécifiques de retour Selon le produit ou la situation, des conditions de retour spécifiques peuvent s'appliquer. Il est recommandé au client de consulter les politiques de retour de l'entreprise pour des informations détaillées. 4. Droit applicable Les coûts de retour sont soumis aux lois en vigueur en [Belgique].

Délais de livraison

Termes et conditions de transport et de livraison 1. Délais de livraison Nous nous engageons à faire de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques, les grèves, etc. 2. Responsabilité du client Le client est responsable de fournir des informations de livraison précises et complètes lors de la commande. Tout retard ou problème de livraison dû à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client ne peut pas être imputé à notre entreprise. 3. Délais de traitement Le délai de traitement de la commande peut varier en fonction du produit commandé et de sa disponibilité. Nous nous engageons à informer le client des délais de traitement estimés au moment de la commande. 4. Retard de livraison En cas de retard de livraison, nous nous efforcerons de tenir le client informé de la situation et de fournir une nouvelle date de livraison dès que possible. 5. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi par le client. 6. Livraison internationale Pour les livraisons internationales, le client est responsable de se conformer aux lois et réglementations douanières locales, y compris le paiement des droits de douane et des taxes applicables. 7. Réception de la marchandise À la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du produit. En cas de dommages ou de non-conformité, le client doit nous en informer dans un délai de [7] jours à compter de la réception. 8. Retours et remboursements Pour les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de retour, qui régit les procédures et les conditions spécifiques. 9. Loi applicable Ces termes et conditions de transport et de livraison sont régis par les lois en vigueur dans [Belgique]. 10. Modification des termes et conditions Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de transport et de livraison à tout moment sans préavis. Les termes et conditions en vigueur au moment de la commande seront applicables.

Délai de retour

30_Jours

Modalités de remboursement

Conditions de remboursement 1. Demande de remboursement Le client peut demander un remboursement dans les cas suivants : Le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Le produit ne correspond pas à la description indiquée. Le produit n'a pas été livré dans le délai spécifié. 2. Procédure de demande de remboursement Pour demander un remboursement, le client doit contacter le service client de Decathlon.fr dans un délai de [30] jours suivant la réception du produit. Le client doit fournir une preuve d'achat ainsi que des détails sur la raison du remboursement. 3. Évaluation de la demande de remboursement Notre équipe examinera la demande de remboursement et déterminera si elle est valide en fonction des critères énoncés à l'article 1. Si la demande est approuvée, nous fournirons des instructions pour le retour du produit. 4. Conditions de retour du produit Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du vendeur. 5. Montant du remboursement Le montant du remboursement correspond au prix d'achat du produit, plus les éventuels frais de retour. 6. Délai pour le remboursement Nous nous efforcerons de traiter la demande de remboursement dans un délai de [14] jours ouvrables après réception du produit retourné. 7. Mode de remboursement Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat, sauf accord contraire. 8. Exclusion du remboursement Les produits personnalisés ou modifiés selon les spécifications du client ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. 9. Droit applicable Ces conditions de remboursement sont soumises aux lois en vigueur en [Belgique]. 10. Modification des conditions de remboursement Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de remboursement à tout moment sans préavis. Les conditions de remboursement en vigueur au moment de la demande s'appliquent.