Droit de rétractation et retours
Temps de réflexion/retour
Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 6,95 € par colis, consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@goedkopefietsjes.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.
Produit d'échange ?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter info@goedkopefietsjes.nl pour cela. Vous assumez cependant les frais de retour du produit.
J'ai fourni une mauvaise adresse de livraison !
Vous avez accidentellement entré une mauvaise adresse de livraison ? Je vous prie de nous contacter aussi vite que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous. S'il est signalé après 15 heures, il y aura malheureusement des frais associés à la société de transport. Le délai de livraison peut également être plus long que la normale.
Exceptions
Certains articles de notre gamme ne sont pas éligibles au retour. Cela concerne les articles qui ont été commandés spécialement pour vous.
Parfois, il y a un article dont le prix est si compétitif qu'il peut ne pas être retourné. Cela peut être dû à un petit dommage ou simplement parce que c'est une très bonne offre. Ceci est alors indiqué avec l'article dans la description du produit.
Comment retourner mon colis ?
Utilisez pour cela le modèle de formulaire de rétractation
Demander??
Vous avez des questions concernant votre retour ? Appelez-nous au 0255-577 694, envoyez-nous un e-mail à info@goedkopefietsjes.nl ou envoyez un message via le formulaire de contact sur ce site.
Le colis doit être suffisamment affranchi et vous pouvez le retourner à :
goedkopefietsjes.nl
James Wattstraat 7a
1976 BA IJmuiden
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Numéro de téléphone : +31255-577 694
Courriel : info@goedkopefietsjes.nl