Ceres Pharma NV

Etixx est un pionnier et une marque de premier plan en matière d’alimentation sportive étayée par la science et de conseils d’expert pour sportifs. La mission d'Etixx est d’aider les athlètes à atteindre leurs objectifs en leur prodiguant des avis d’experts en sport et en leur proposant une gamme complète de délicieux aliments pour sportifs étayés par la science, fabriqués avec des ingrédients de première qualité et innovants, et personnalisés en fonction des besoins de tous les sportifs, en tant que professionnels, amateurs ou juste pour le plaisir. En outre, tous les produits Etixx portent le label de qualité « Informed Sport », internationalement reconnu. Chaque lot de chaque cycle de production de l'ensemble de la gamme Etixx fait l'objet d'une analyse dans un laboratoire indépendant reconnu par l’Agence mondiale antidopage, afin de garantir que nos produits ne contiennent aucune substance interdite.

Qui est mon vendeur ?

Qui est mon vendeur ?: Ceres Pharma NV

Numéro d'entreprise: BE0641953324

Adresse e-mail: kenny.vandamme@ceres-pharma.com

Phone number: 0496276250

Adresse:

Kortrijksesteenweg

9051 Sint-Denijs-Westrem

BE

Conditions générales de vente

Garantie

1. Nous traitons chaque commande le plus rapidement possible une fois le montant total payé. Pour les consommateurs, le délai de livraison maximal est de trente (30) jours à compter de la réception de la commande. Toutefois, pour les paiements par virement bancaire, la date limite de livraison est de 30 jours à compter de la réception du paiement. 2. Les livraisons ont lieu à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la conclusion du contrat. Dès que les produits ont été livrés à l'adresse de livraison spécifée, le risque est transféré à l'acheteur. 3. Etixx Sports Nutrition met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, Etixx Sports Nutrition n'est pas responsable des livraisons en retard ni des commandes perdues par des tiers en raison de circonstances imprévues ou de force majeure. Si une commande n'est pas livrée dans les délais impartis, une enquête est effectuée auprès du distributeur, ce qui peut prendre plusieurs jours. Aucun remboursement ou autre envoi ne sera effectué durant cette période. 4. Etixx Sports Nutrition garantit que les produits ont une durée de conservation d'au moins un mois à compter du départ de la livraison vers l'acheteur (sauf si une date différente a été indiquée). 5. Les défauts ou problèmes liés à la livraison d'un produit doivent être signalés au service clientèle dans un délai de sept jours calendaires via un message afché sur la page de contact du site Web ou via un courrier électronique à l'adresse info@etixxsports.com.

Modalités de retour

Après le jour de réception des produits commandés en ligne, le consommateur dispose d'un délai de réfexion de 30 jours pour annuler sa commande sans fournir de motif et sans payer d'amende. Le consommateur ne supporte alors que les frais de retour directs. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises ou produits fabriqué(e)s sur mesure ou à la demande qui ne peuvent être renvoyé(e)s en raison de leurs caractéristiques ou qui risquent de se détériorer rapidement. Le consommateur peut résilier le contrat via ce formulaire : A l’attention de : Etixx Sports Nutrition, Lembergsesteenweg 23, 9820 Merelbeke Par la présente, je vous/nous vous informe/informons (*) que je / nous (*) révoque / révoquons le contrat d'achat concernant les biens suivants (*) : - Commandé le / reçu le (*) : ... - Votre nom / noms : ... - Votre adresse : ... - Date : ... - Votre signature (uniquement sur papier) (*) Biffez ce qui ne s'applique pas Le consommateur qui révoque le produit doit retourner le produit non sali et non endommagé dans un emballage approprié, à ses propres frais et risques. En cas d'annulation valide, Etixx Sports Nutrition vous remboursera dans les 14 jours.

Frais de retour

Le client a droit à un retour entièrement gratuit, y compris les frais de retour, pendant 30 jours.

Délais de livraison

Les commandes passées avant 10 heures, du lundi au jeudi, sont généralement livrées en Belgique le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande traitée, un code de suivi vous sera envoyé qui vous permettra de suivre votre commande.

Délai de retour

30_Jours

Modalités de remboursement

En cas d'annulation valide, Etixx Sports Nutrition vous remboursera dans les 14 jours.