Pour les produits achetés sur Decathlon.fr, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...). *Il est obligatoire de présenter le ticket ou la facture d'achat. *Dans certains cas, des images pourront être demandées.

-30 jours à partir de la date de livraison de la commande par l’entreprise de transport. -Les frais de retour sont gratuits. -Les échanges et retours de produits VENDUS PAR “Bicicletas Fast Lap” ne sont pas disponibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. -Informations sur l’état du produit : Le vélo sera dans l’une des 4 catégories disponibles : -Excellent, Très bon, Bon, et Acceptable. -Informations sur l’emballage : Le vélo est emballé dans du plastique de protection à l'intérieur d'une boîte en carton spéciale pour l'envoi de vélos. -Pour traiter le retour de l’article : CONTACTEZ LE CENTRE DE SERVICE CLIENT DE DECATHLON AU 900 100 903. -Accédez à Decathlon.es, cliquez sur "AIDE", puis sélectionnez la troisième option "Contactez notre Centre de Relation Client", ensuite sélectionnez l'option "email" et choisissez la catégorie "MARKETPLACE". N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande, que vous trouverez dans l'email de confirmation de votre commande, identifiable par "ES" suivi de 10 chiffres, et d’expliquer le motif du retour. -Packlink est l’entreprise de transport. -72H maximum pour effectuer la collecte d’un retour.