Votre fidélité récompensée

Decouvrez la carte de fidélité Decathlon et tous ses avantages!

Nos services et garanties Decathlon

Saviez-vous que Decathlon peut devenir votre meilleur partenaire sportif ? Faites équipe avec nous en demandant aujourd’hui votre carte client Decathlon. Votre fidélité sera récompensée,
mais vous serez également mieux informé(e) sur nos offres et nos actions, et vous bénéficierez d’un meilleur service ! Vous n’avez pas encore de carte client Decathlon ?
Elle est gratuite et ne vous offre que des avantages !

Adhésion

Tout d'abord, vous devez vous inscrire gratuitement au programme de fidélité Decathlon en ligne ou en magasin . Vous pouvez également télécharger l'application mobile Decathlon pour accéder à votre compte de fidélité.

Gains de points

Ensuite, chaque fois que vous effectuez un achat chez Decathlon , vous gagnez des points de fidélité en fonction du montant de votre achat. Vous pouvez également gagner des points supplémentaires en participant à des événements spéciaux et des activités en ligne ou en magasin.

Échange de points

Une fois que vous avez accumulé 400 points, vous recevrez un email avec un bon de 6€ que vous pouvez utiliser lors de votre prochain achat. Le bon reste valable pendant trois mois.

TOUS LES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

VOTRE FIDÉLITÉ RÉCOMPENSÉE

À chaque achat, présentez votre carte client à la caisse. Pour chaque euro dépensé, vous épargnez 1 point. Dès que vous avez atteint 400 points, vous recevez un chèque fidélité de 6 euros.

ÉCHANGER SANS TICKET DE CAISSE

Grâce à votre carte client, vous pouvez échanger vos articles sans ticket de caisse*. En effet, vos achats sont automatiquement enregistrés sur votre carte lors de votre passage en caisse. Nous savons donc exactement quels produits vous avez achetés : vous avez 365 jours pour échanger ou vous faire rembourser si vous changez d’avis.

VALABLE DANS TOUS LES MAGASINS DECATHLON

Vous pouvez utiliser votre carte client dans tous nos magasins de Belgique, mais aussi à l’étranger : Allemagne, Angleterre, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, etc.

INFORMÉ EN PRIORITÉ

En acceptant de recevoir nos communications, vous serez informé(e) de nos nouveautés, de nos services, de l’actualité de votre magasin Decathlon et cela, en respectant les informations que vous nous aurez fournies (sport, magasin le plus proche de chez vous, type de communication souhaité, etc…). Avec votre carte client, vous avez la possibilité également de pré-enregistrer les articles de sport d’occasion que vous souhaitez vendre lors du Trocathlon, qui a lieu deux fois par an.

PREMIER ENTRETIEN VELO OFFERT

Decathlon offre à ses membres un entretien gratuit du vélo, 6 mois après l'achat de celui-ci. L'entretien comprend également un contrôle de sécurité approfondi, Il est valable sur tous types de vélos, y compris les VAE (vélos électriques), à l'exception des vélos vendus par nos partenaires. Un entretien régulier du vélo maintiendra votre vélo en bon état et évitera les problèmes pendant la pratique.

faq

Quel est mon solde de points de fidélité ?

Il n'est pas (encore) possible de consulter votre solde de points de fidelité en ligne. Vous connaitre votre solde vous pouvez demander en magasin ou contactez notre service client.

Comment puis-je utiliser mes chèques de fidélité ?

Vous pouvez utiliser vos chèques de fidélité pour tous vos achats en ligne et en magasin. Si vous voulez utiliser le bon pour une commande en ligne, renseignez ses données dans la partie 3 "PAIEMENT", dans la section "Carte cadeaux".

Où sont mes chèques de fidélité ?

Vous recevrez un e-mail contenant un bon de réduction dès que vous atteindrez 400 points de fidélité. Ce bon vous permettra de profiter de réductions exclusives et d'autres avantages dans notre boutique en ligne et en magasin.

Est-il possible de prolonger/réactiver un chèque de fidélité ?

Le bon de fidélité est valable pendant trois mois.

J'ai un chèque de fidélité de grande valeur en attente de validation. Comment faire pour l'obtenir ?

Contactez votre magasin favori ou contactez notre service client au numéro suivant: 02 208 26 60

Puis-je ajouter un ticket de caisse à mon compte afin que je reçoive mes points de fidélité ?

Oui, il c'est possible de le rajouter en magasin ou en contactant notre service client via email ou au numéro 02 208 26 60.

Comment rajouter ma carte de fidelité pendant mes achat en ligne?

Lors votre achat en ligne vous devez vous connecter à votre compte client afin de pouvoir finaliser l'achat. Il n'y a aucune action supplémentaire à réaliser.