Doudoune enfant Peak Mountain Eleo

Réponse de la Marque

Bonjour Annabelle,

Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous nous contactez car vous n'avez pas reçu l'une de vos deux doudounes, je suis désolée de cette expérience.

Nous accordons beaucoup d’importance à rendre toujours plus efficients nos moyens de transports et à assurer une communication optimale entre tous ses acteurs.

Après vérification de votre commande, je constate que cet incident a bien été transmis à notre vendeur partenaire.

Nos conseillers reviendront vers vous dans un délai de 72 heures ouvrées afin de vous apporter sa réponse.

Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.

Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr