Quality Shops

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Conditions générales de vente

Garantie

Quality Shops utilise les conditions de garantie du fabricant, qui sont également soumises aux conditions de la garantie légale concernant la conformité du produit et les vices cachés. Pour les bicyclettes, les conditions de garantie supplémentaires suivantes s'appliquent: - Garantie de dix ans sur le cadre et la fourche avant; - Garantie de cinq ans sur la peinture et la rouille interne; - Garantie d'un an sur toutes les pièces, sauf les pneus.

Modalités de retour

Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas conserver un produit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner le produit. Pour retourner le produit, celui-ci doit être inutilisé, en bon état et si possible dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour effectuer votre demande de retour. Pour ce faire, utilisez l'adresse électronique figurant au bas de ce texte. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour gratuite que vous pourrez utiliser pour renvoyer votre commande. Nous vous recommandons de joindre à votre envoi une copie du bon de livraison, de la facture ou de toute autre information client avec votre numéro de commande afin de rationaliser le traitement de votre retour. Sans cette information, nous ne pouvons pas traiter votre retour. Un problème avec votre commande ? Veuillez également contacter notre service clientèle, afin que nous puissions résoudre le problème avec vous. E-mail: decathlon@internet-qualityshops.com

Frais de retour

Il n'y a pas de frais associés au retour des produits. Vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite à notre service clientèle. Veuillez utiliser l'adresse électronique suivante : decathlon@internet-qualityshops.com

Délais de livraison

Tous nos articles sont livrés par notre partenaire de transport DHL. Les commandes passées les jours ouvrables avant 16:00 seront expédiées le jour même. En général, la livraison au Benelux a lieu dans un délai d'un jour. Dans le reste de l'Europe, le délai de livraison est compris entre deux et cinq jours ouvrables. Le délai de livraison exact et actuel par article est indiqué sur la page de l'article.

Délai de retour

30_Jours

Modalités de remboursement

Dès lors qu'un retour a été reçu en bon état par Quality Shops, Decathlon remboursera le prix d'achat dans les 14 jours par le moyen de paiement utilisé par le client.