Nos méthodes de livraison
Livraison à domicile gratuite dès 59€ ** Sauf pour les vélos et les articles vendus par nos partenaires
* Sauf pour les vélos et les articles vendus par nos partenaires
Nos services de vente et garanties Decathlon
Nos livraisons par DECATHLON en Belgique
* Livraison sur rendez-vous / * * Pas d'application pour les articles vendus par nos partenaires
Commandes | Retrait en magasin | Point relais | Livraison à domicile |
|---|---|---|---|
|
Petit colis (Max 30 kg ou max 150 cm de longueur) |
Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h Gratuit |
Livraison standard €3.99 Gratuite dès €59 d'achat |
Livraison standard €3.99 Gratuite dès €59 d'achat |
|
Grand colis (> 30kg & < 70kg) |
Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h Gratuit | X |
Livraison au pas de porte €15* Gratuite dès €59 d'achat |
|
Colis volumineux (> 70kg) |
Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin Gratuit | X |
Livraison au pas de porte €15* Gratuite dès €59 d'achat Livraison à l'étage €20* (dans la pièce de votre choix - maximum 3e étage (excepté tables de tennis et coffre fort d'armes)) |
| Vélos |
Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin Gratuit | X | Livraison au pas de porte €15* |
Livraison par nos partenaires en Belgique et au Luxembourg
Prix de la livraison dépend du partenaire et de la taille du produit.
Livraisons par DECATHLON au Luxembourg
* Livraison sur rendez-vous
Commandes | Retrait en magasin | Livraison à domicile |
|---|---|---|
|
Petit colis (Max 30 kg ou max 150 cm) | En savoir plus | €3 |
|
Grand colis (> 30kg & < 70kg) | X | €15* |
|
Colis volumineux (> 70kg) | X | €20* |
| Vélos | X | €15* |
Les différentes méthodes de livraison DECATHLON en détails
Dans un magasin DECATHLON
Livraison gratuite
Produits concernés :
→ À l'exception des produits des marques partenaires, tous les autres produits peuvent être livrés en magasin DECATHLON, quels que soient leur taille et leur poids.
Délais de livraison :
→ Si le produit est disponible dans le magasin de votre choix, le retrait peut se faire en 1h
→ Si le produit n'est pas disponible dans votre magasin, le délai de livraison dans ce magasin est de minimum 3 jours ouvrables.
Produits concernés :
→ À l'exception des produits des marques partenaires, tous les autres produits peuvent être livrés en magasin DECATHLON, quels que soient leur taille et leur poids.
Délais de livraison :
→ Si le produit est disponible dans le magasin de votre choix, le retrait peut se faire en 1h
→ Si le produit n'est pas disponible dans votre magasin, le délai de livraison dans ce magasin est de minimum 3 jours ouvrables.
En point relais Livraison gratuite à partir de 59€
Produits concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59
Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
Mode de livraison :
→ Dans un des 2050 points de retrait bpost répartis dans toute la Belgique. Livrable à partir de 1 jour ouvrable.
Produits concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59
Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
Mode de livraison :
→ Dans un des 2050 points de retrait bpost répartis dans toute la Belgique. Livrable à partir de 1 jour ouvrable.
À l'adresse de votre choix Livraison gratuite à partir de 59€
Petits colis
Colis concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59
Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
Transporteur : (uniquement valable pour la Belgique)
→ bpost ou PostNL
Grands colis* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Colis concernés :
→ Colis dont le poids est compris entre 30 et 70 kg , dont l'emballage fait moins de 2,5 m (ex: tentes) et pour lequel la livraison ne nécessite l'intervention que d'une personne. Le colis est alors livré au pas de la porte.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
→ €15 pour toute commande de moins de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
Transporteur :
→ Agediss
Colis volumineux* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Colis concernés :
→ Colis dont le poids est supérieur à 60 kg et/ou l'emballage plus grand que 2,5 m (ex: tapis de course) et dont la livraison nécessite l'intervention de deux personnes . Le colis est alors livré dans la pièce et à l'étage de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum, excepté tables de tennis de table ou si la livraison à l'étage est estimée trop risquée).
→ Les tables de tennis de table sont livrées gratuitement au pas de porte
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 livrée devant chez vous ou votre immmeuble.
→ €20 pour toute commande nécessitant l'intervention de deux personnes pour livrer le colis dans la pièce de votre choix, jusqu'au 3e étage maximum (excepté tables de tennis de table).
Transporteur :
→ Agedis
Vélos* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Produits concernés :
→ Tous les vélos vendus et expédiés par DECATHLON.
Frais de livraison :
→ €15 Les vélos sont livrés montés à l'exception du guidon et des pédales. Le guidon doit être ajusté à la taille du cycliste et les pédales doivent être vissées, ainsi nous économisons ensemble 500 kg de CO2 par an. Plus d'infos dans un tuto que vous trouverez ici.
Petits colis
Colis concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59
Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
Transporteur : (uniquement valable pour la Belgique)
→ bpost ou PostNL
Grands colis* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Colis concernés :
→ Colis dont le poids est compris entre 30 et 70 kg , dont l'emballage fait moins de 2,5 m (ex: tentes) et pour lequel la livraison ne nécessite l'intervention que d'une personne. Le colis est alors livré au pas de la porte.
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
→ €15 pour toute commande de moins de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
Transporteur :
→ Agediss
Colis volumineux* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Colis concernés :
→ Colis dont le poids est supérieur à 60 kg et/ou l'emballage plus grand que 2,5 m (ex: tapis de course) et dont la livraison nécessite l'intervention de deux personnes . Le colis est alors livré dans la pièce et à l'étage de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum, excepté tables de tennis de table ou si la livraison à l'étage est estimée trop risquée).
→ Les tables de tennis de table sont livrées gratuitement au pas de porte
Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 livrée devant chez vous ou votre immmeuble.
→ €20 pour toute commande nécessitant l'intervention de deux personnes pour livrer le colis dans la pièce de votre choix, jusqu'au 3e étage maximum (excepté tables de tennis de table).
Transporteur :
→ Agedis
Vélos* (livraison uniquement sur rendez-vous)
Produits concernés :
→ Tous les vélos vendus et expédiés par DECATHLON.
Frais de livraison :
→ €15 Les vélos sont livrés montés à l'exception du guidon et des pédales. Le guidon doit être ajusté à la taille du cycliste et les pédales doivent être vissées, ainsi nous économisons ensemble 500 kg de CO2 par an. Plus d'infos dans un tuto que vous trouverez ici.
Livraison sur rendez-vous
La livraison des grands colis, des volumineux et des vélos ne se fait que sur rendez-vous, avec la possibilité de vous faire livrer au pas de votre porte ou à l'étage (3e étage maximum), dans la pièce de votre choix.
1. Passez commande sur decathlon.be 2. Choisissez un mode de livraison à domicile La date de prise de contact par le transporteur sera affichée 3. Le livreur vous contactera à la date mentionnée à l'étape précédente pour planifier la livraison 4. Votre colis sera livré à la date convenue À la réception de votre colis par le transporteur, vous recevrez un mail vous offrant la possibilité de choisir vous même votre date de livraison. Si vous ne choisissez pas vous-même une date de livraison, Agedis vous contactera dans les 24 heures par téléphone pour convenir d'une date de livraison.
Pour toute livraison au-delà du troisième étage, prenez contact avec notre Service Clientèle
La livraison des grands colis, des volumineux et des vélos ne se fait que sur rendez-vous, avec la possibilité de vous faire livrer au pas de votre porte ou à l'étage (3e étage maximum), dans la pièce de votre choix.
1. Passez commande sur decathlon.be 2. Choisissez un mode de livraison à domicile La date de prise de contact par le transporteur sera affichée 3. Le livreur vous contactera à la date mentionnée à l'étape précédente pour planifier la livraison 4. Votre colis sera livré à la date convenue À la réception de votre colis par le transporteur, vous recevrez un mail vous offrant la possibilité de choisir vous même votre date de livraison. Si vous ne choisissez pas vous-même une date de livraison, Agedis vous contactera dans les 24 heures par téléphone pour convenir d'une date de livraison.
Pour toute livraison au-delà du troisième étage, prenez contact avec notre Service Clientèle
faq
Qu'est-ce qu'une livraison dans la pièce et à l'étage de mon choix ?
Deux livreurs livreront votre colis dans la pièce de votre choix si la pièce est accessible, jusqu'au 3e étage maximum. Nous vous invitons à vérifier que les dimensions du colis passent dans votre ascenseur ou dans votre escalier. Ce mode de livraison n'inclut pas le déballage de votre commande ni la reprise des cartons.
Qu'est-ce qu'une livraison avec montage ?
Deux livreurs livreront votre colis dans la pièce de votre choix (3e étage maximum), monteront votre matériel de sport (fitness, table de tennis de table…), vous expliqueront les fonctions de votre produit et reprendront les emballages. Nous vous invitons à vérifier que les dimensions du colis passent dans votre ascenseur ou dans votre escalier escalier.
Livraison à l'étage, et si c'est refusé?
La livraison à l'étage jusqu'au 3ème étage maximum est uniquement possible si deux chauffeurs sont présents et si le poids du produit à monter est entre 70 et 120kg.
Si les livreurs estiment que monter le produit comporte des risque de blessure et/ou des risque d'abîmer le produit et la pièce, il est en droit de refuser de monter/descendre le produit à l'étage.
Si les livreurs estiment que monter le produit comporte des risque de blessure et/ou des risque d'abîmer le produit et la pièce, il est en droit de refuser de monter/descendre le produit à l'étage.