Rappel produits

Casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500

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01/10/2024 - Si vous êtes propriétaire d’un casque VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500, vous êtes concerné par les informations ci-dessous.

Dans le cadre de nos contrôles qualités, nous avons constaté que les casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500 commercialisés entre le 02/07/2024 et le 09/09/2024 peuvent présenter un défaut sur une pièce plastique à l’arrière du casque maintenant la sangle jugulaire. Celle-ci peut se casser. Dans ce cas, le maintien n’est plus assuré lors d’une chute sur la tête.

Seuls certains lots sont concernés (le numéro de lot se trouve à l'intérieur du casque sous la mousse située à l'avant du casque) N° de lots concernés : KT24040006-15, KT24040006-16, KT24040006-17, T24040018-14, KT24040018-16, KT24040018-17, KT24040034-10, KT24040034-2, KT24040034-4, KT24040034-8, KT24040045-10, KT24040045-8, KT24040045-9.

Que faire ? Vérifier le lot sur le produit comme indiqué ci-dessus pour savoir s'il est concerné par le rappel. Si oui, cessez immédiatement d’utiliser votre produit et retourner le produit dans votre magasin DECATHLON le plus proche.

Contact : (0)2 208 26 60 Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.

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GILET DE SAUVETAGE GONFLABLE EVO-J PLASTIMO

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31/07/2024 - Si vous avez acheté le produit GILET DE SAUVETAGE GONFLABLE EVO-J PLASTIMO, vous êtes concerné par l’information ci-dessous. Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit.

Motif du rappel : Problème de déploiement de la vessie gonflable pouvant entraîner dans de rares cas la rupture des coutures de la housse lors de son gonflage. Le déploiement étant non conforme, il présente un risque pour l'utilisateur. Risques encourus : Strangulation \ Noyade.
Modalités de compensation : Réparation par Plastimo
Conduite à tenir : Ne plus utiliser le produit. Pour connaître la démarche de réparation contacter directement par mail le fournisseur PLASTIMO.
Adresse email : [email protected]

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HARNAIS CANYON GUIDE - PETZL

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16/11/2023 - Si vous avez acheté le produit HARNAIS CANYON GUIDE vous êtes concerné par l’information ci-dessous. Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit.

La société PETZL vient de lancer un rappel produit sur le Harnais Canyon Guide En tant que distributeur de cet article et dans le cadre de nos processus qualité, nous nous faisons le relais de ce rappel.

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CORDE EDGE - SIMOND

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17/10/2023 - Si vous avez acheté une CORDE EDGE 9mm x 80m ou une CORDE EDGE 9mm x 100m SIMOND, entre le 01 Janvier 2022 et le 17 octobre 2023 inclus, vous êtes concerné par ces informations.

Dans le cadre de nos processus qualité, nous avons identifié que la gaine de la corde pouvait s’user brusquement lors de chutes et ne plus assurer son rôle de protection de l’âme de la corde. Ainsi, bien que cette corde respecte les normes en vigueur, elle ne répond pas à nos exigences de qualité et de promesse de sécurité maximale pour les grimpeurs.

Par mesure de précaution, nous vous demandons donc de ne plus utiliser votre produit.

Nous vous invitons à ramener votre corde dans votre magasin DECATHLON le plus proche. Elle vous sera remboursée.

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SAC À DOS AIRBAG 30 - WEDZE

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09/10/2023 - Si vous êtes propriétaire d’un sac à dos WEDZE AIRBAG 30, vous êtes concerné par les informations ci-dessous.

Dans le cadre de nos contrôles qualités, nous avons constaté que les sacs WEDZE AIRBAG 30 commercialisés avant le 16/08/2023 peuvent présenter un défaut de pliage des ballons. Certains sont roulés alors qu'ils devraient être pliés, ce qui a pour conséquence d’augmenter le temps de gonflage.

Nous avons donc décidé d’effectuer un rappel produit volontaire.

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SYSTÈME D'ASSURAGE TUBIK ABS - SIMOND

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03/10/2023 - Si vous avez acheté un SYSTÈME D'ASSURAGE - TUBIK ABS SIMOND, entre le 01 août 2023 et le 29 septembre 2023 inclus, vous êtes concerné par ces informations.

Dans le cadre de nos processus qualité, nous avons identifié que le sertissage des rivets pourrait s’avérer incomplet. Ainsi, le système d’assurage pourrait ne plus remplir pleinement son rôle de freinage en cas de chute du grimpeur.

Par mesure de précaution, nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit avant d'avoir réalisé le contrôle expliqué ci-dessous.

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SÉRIE DE FERS (du 5 AU PW) 900 OU D'UN FER UTILITY (FER 3 ET 4) - INESIS

29/03/2023 - Si vous avez acheté ces produits entre le 1er septembre 2022 et le 13 février 2023, vous êtes concernés par cette note d'information.

Raison : Nous avons détecté un risque de décollage de la tête des clubs sur les produits ayant pour conséquence un risque de blessure. Le problème provient d’une dérive de production constatée dans notre usine d’assemblage basée à Lille (France), et il a été résolu.

WALK TRACTION ANTI_GLISSE NEIGE & GLACE TAILLE S - SIDAS

20/01/2023 - Si vous avez acheté le produit Sidas WALK TRACTION Taille S, vous êtes concerné par cette note d'information.

Raison : Nos équipes ont identifié que sur une partie de la production de la taille S, une légère incision sur la partie arrière peut générer une amorce de rupture en cas de traction importante.

VTT XC 500S - ROCKRIDER

28/11/2022 - Si vous avez acheté le produit ROCKRIDER XC 500S MTB (Code modèle : 8614814), vous êtes concerné par cette note d'information.

Raison : Nos équipes qualité ont identifié une défaillance avec la fourche MANITOU MACHETE 120 mm pouvant entraîner une rupture de celle-ci. Suite à nos tests, nous pensons qu'il y a un risque que le plongeur se casse lors d'une utilisation normale.

BOISSON ISO ORANGE 500 ML - APTONIA

14/10/2022 - Si vous possédez une boisson du lot 03/02/2023, merci de ne pas consommer ce produit et de le ramener dans le magasin de votre choix pour un remboursement (même si le produit est entamé).

Raison : Nous avons détecté une altération organoleptique sur un de nos produits. Il s’agit de la présence potentielle d’une altération du goût et de l’odeur (vinaigre) rendant le produit impropre à la consommation

PANIER B900 BOX NBA - TARMAK

12/07/2022 - Si vous avez acheté le produit PANIER B900 BOX NBA ref. 8618940 entre le 15 novembre 2021 et le 20 janvier 2022, vous êtes potentiellement concerné par cette note

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PLUS UTILISER CE PRODUIT
L' usure prématurée d’une pièce dans le mécanisme de montage peut endommager le panier. Le panier ne se monte plus aussi facilement, et en forçant cela pourrait endommager le produit, ce qui risque de le rendre inutilisable, et pourrait occasionner la descente inopinée du panneau.

TROTTINETTE ELECTRIQUE R900E - OXELO

24/05/2022 - Vous avez été nombreux à plébisciter ce produit et nous vous en remerçions. Malheureusement, dans le cadre de nos processus qualité, les équipes OXELO ont identifié un risque potentiel d’usure accélérée du câble de frein, pouvant provoquer sa rupture.

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PLUS UTILISER CE PRODUIT. Bien que ce risque puisse se produire que dans de très rares cas, nous ne voulons prendre aucun risque en ce qui concerne la sécurité de nos utilisateurs et nous avons décidé de rappeler tous nos produits. Par mesure de précaution, nous vous invitons à retourner votre produit dans votre magasin le plus proche afin que nous procédions à un remboursement intégral.

GILETS DE SAUVETAGE - PLASTIMO

10/04/2022 - 3 options pour identifier la date des gilets de sauvetage et/ou kits concernés par ce rappel : Voir la date sur votre reçu / facture d’achat (à partir 01/09/ 2021 à 04/2022) Voir la date de fabrication située à l’intérieur de la housse du gilet de sauvetage (à partir de 08/2021 à 01/2022) Voir la date de fabrication indiquée sur l’emballage (à partir de 08/2021 à 01/2022)

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PLUS UTILISER CE PRODUIT. Afin d’effectuer dans les meilleurs délais cette opération de remplacement gratuit, tous les clients en possession d’un gilet de sauvetage gonflable mentionné ou kit ci-dessus, merci d’écrire directement à : Plastimo dans le lien ci-après : [email protected] (En indiquant l’adresse de livraison où vous sera retourné votre/ vos gilets + kit).

MONTRE GPS IONIC - FITBIT

20/04/2022 - Si vous avez acheté le produit GPS Ionic FITBIT Vous êtes concerné par l’information ci-dessous

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PLUS UTILISER CE PRODUIT.
Le retour du produit et le remboursement ne se feront pas dans votre magasin Decathlon. L’ensemble des opérations relatives à ce rappel produit sera géré par la société FITBIT => Vous trouverez toutes les réponses à vos questions et le N° de téléphone du call center de la Société FITBIT dans le lien ci-après.

DESCENDEUR PIRANA - PETZL

15/04/2022 - Si vous avez acheté ces produits entre entre le 01 juillet 2019 et le 31 Janvier 2022 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PLUS UTILISER CE PRODUIT.
Petzl procède à un rappel de ses descendeurs de canyoning PIRANA (références D005AA00 et D005AA01) en raison d’un risque de noyade en cas de blocage intempestif de la corde dans la gorge de blocage. Cessez immédiatement d’utiliser les descendeurs concernés par ce rappel.

MONTRE GPS 500 & 550 - KIPRUN

02/03/2022 - Si vous avez acheté le produit KIPRUN GPS 500 ou KIPRUN GPS 550 Vous êtes concerné par l’information ci-dessous.

Raison : Dans le cadre de nos processus qualité, les équipes de Kiprun ont identifié un risque potentiel: la batterie est susceptible de surchauffer et risque d'occasionner des brûlures et/ou un éventuel départ de feu lors de la charge et/ou en usage. Nous ne voulons prendre aucun risque en ce qui concerne la sécurité de nos utilisateurs et nous avons décidé de rappeler tous nos produits.

LJ150 N + HARNESS NEW - TRIBORD

29/10/2021 - Si vous avez acheté le produit suivant : LJ 150 N + harnais NEW, entre le 12 avril 2021 et le 27 août 2021, vous êtes concerné(e) par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité , les équipes de Tribord ont identifié un risque potentiel sur le harnais. Dans de très rares cas, le risque est que le harnais cède en cas de chute par dessus bord. Ce défaut ne remet pas en cause la flottabilité du produit mais vous risquez de ne plus être attaché à votre bateau, ne garantissant plus votre sécurité.

REPAS DÉSHYDRATÉ TREKKING RIZ POULET CURRY SANS GLUTEN 120G - FORCLAZ

08/10/2021 - Si vous avez acheté ces produits entre entre le 28 juin 2021 et le 16 août 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Nous avons détecté une teneur en oxyde d’éthylène supérieure à la limite fixée par la réglementation dans un ingrédient du produit ci-dessous. Par mesure de précaution, nous avons décidé de procéder au rappel du produit et lots suivants

LEARN 500 - OXELO

14/10/2021 - Si vous avez acheté ce produit entre entre le 24 janvier 2021 et le 30 septembre 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de notre processus qualité, les équipes OXELO ont identifié un risque potentiel concernant la rupture du tube de direction de la trottinette. Une fissure peut apparaître et provoquer la rupture du tube de direction.

GEL ENERGIX MIEL CITRON BIO ÉTUI 4 GELS - 4X25G - OVERSTIMS

30/09/2021 - Si vous avez acheté ces produits entre entre le 25 Février 2021 et le 22 Septembre 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Nous avons détecté une teneur en oxyde d’éthylène supérieure à la limite fixée par la réglementation dans un ingrédient du produit ci dessous: Par mesure de précaution, nous avons décidé de procéder au rappel des lots suivants.

COMPLEMENTS ALIMENTAIRES EQUITATION CHEVAL ET PONEY - FOUGANZA

24/09/2021 - Si vous avez acheté ces produits entre entre le 20 Janvier 2021 et le 20 Septembre 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : les équipes FOUGANZA ont détecté une teneur en oxyde d’éthylène supérieure à la limite fixée par la réglementation dans un ingrédient des 3 produits ci-dessous. Par mesure de précaution, nous avons décidé de procéder au rappel de ces produits.

MANOMETRE - SUBEA

26/08/2021 - Si vous avez acheté ces produits entre entre le 1 Janvier 2020 et le 31 Juillet 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison: les équipes de Subea ont identifié un risque potentiel de fuite sur un lot de flexible haute pression reliant le manomètre au détendeur. Numéro du lot concerné : 854/19.

ELECTROLYTES TABLETS / VITAMINS / SALTS CAPS - APTONIA

27/08/2021 - Si vous avez acheté ces produits entre 19 juin et le 12 août 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : les équipes NABAIJI ont détecté une teneur en oxyde d’éthylène supérieure à la limite fixée par la réglementation dans un ingrédient des 5 produits ci-dessous. Par mesure de précaution, nous avons décidé de procéder au rappel des produits

BOUEE ARCHE BEBE - NABAIJI

29/07/2021 - Si vous avez acheté le produit suivant : BOUEE ARCHE BEBE, entre le 01 janvier 2021 et le 3 juillet 2021 inclus, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Vous avez été nombreux à plébisciter ce produit et nous en sommes conscients. Malheureusement, dans le cadre de nos processus qualité, les équipes NABAIJI ont identifié un risque potentiel concernant la rupture d’une soudure au niveau de la bouée.

SHAMPOOING COMBINAISON 500 ML - SURF SYSTEM

28/04/2021 - Si vous avez acheté le produit suivant : SHAMPOOING COMBINAISON 500ML - SURF SYSTEM, à compter du 1er Janvier 2019 au sein de nos magasins DECATHLON, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de démarches de sécurité, les équipes de la marque OLAIAN ont constaté que le produit ne respectait pas les règles légales d’affichage. La non-conformité est liée à l'absence d'avertissements de dangers associés à la classification du produit.

GILET DE SAUVETAGE GONFABLE LJ 150 N NEW - TRIBORD

19/03/2021 - Si vous avez acheté le produit suivant : Gilet de sauvetage gonfable LJ 150 N NEW de la marque TRIBORD, entre le 15 février 2021 jusqu'au 10 Mars 2021 inclus au sein de nos magasins DECATHLON, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité , les équipes de TRIBORD ont identifié un risque potentiel : Cartouche de CO2 vide Dans de très rares cas, la cartouche de CO2 pourrait être vide rendant le gonflage du gilet impossible , ne lui permettant plus d’assurer sa fonction de sécurité dans l’eau.

BOARDSHORT BBS 500SE KID - OLAIAN

Si vous avez acheté le produit suivant : un boardshort BBS 500SE KID de la marque OLAIAN, à compter du 11/03/2019 au sein de nos magasins DECATHLON, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de démarches de sécurité, les équipes de la marque OLAIAN ont constaté que le produit n’atteignait pas le niveau de sécurité souhaité. Le cordon intégré au produit présente en effet un risque potentiel de coincement.

LONGE DE VIA FERRATA VITALINK - SIMOND

Si vous avez acheté le produit suivant : Longe de via ferrata Vitalink au sein de nos magasins DECATHLON entre le 20 juin 2020 et le 2 novembre 2020, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans de rares cas, le doigt du mousqueton peut rester ouvert. En conséquence, la longe de via ferrata n’assure plus pleinement son rôle de sécurité.

TROTTINETTE ÉLECTRIQUE REVOLT R - REVOE

Si vous avez acheté le produit suivant : Trottinette électrique Revolt R au sein de nos magasins DECATHLON entre le 01/06/2019 et le 17/08/2020, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité, les équipes Revoe ont constaté un défaut sur certains tubes de direction. Le tube de direction peut casser et représente donc un risque de chute lors de l’utilisation.

TUBA DE NATATION PRO NOIR - ARENA

Si vous avez acheté le produit suivant : TUBA DE NATATION ARENA SNORKEL PRO NOIR au sein de nos magasins DECATHLON, depuis le début de l’année 2020, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de leur processus qualité, les équipes de la marque ARENA ont identifié un risque potentiel : le détachement d’un petit morceau de matériel à l’intérieur du tuba.

FIXATIONS DE SNOWBOARD - WEDZE

Si vous avez acheté ce produit, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison: Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité, nos équipes Décathlon ont constaté un problème. Nous avons détecté quelques cas de casses de fixations qui pourraient entraîner une chute. La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité. C’est la raison pour laquelle nous rappelons ces 3 modèles. Par principe de précaution, nous vous invitons donc à retourner vos fixations dans votre magasin le plus proche pour un remboursement, ou un remplacement en fonction du stock disponible.

SIEGE BEBE 100 BCLIP - B'TWIN

Si vous avez acheté ce produit, entre le 01 Octobre 2018 et le 20 Novembre 2019 inclus. Vous êtes concernés par cette vérification.

Raison : Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité, nos équipes Décathlon ont constaté un problème. Dans de très rares cas, le point de fixation de la boucle d’attache de l’enfant est susceptible de casser. Cela arrive si un trait de couleur bleue turquoise apparaît sur le devant de la boucle.

VÉLO PLIANT TILT 900 - B'TWIN

Si vous avez acheté le modèle de vélo pliant suivant entre le 01/08/2019 et le 21/10/2019, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité, nos équipes Décathlon ont constaté un problème. En usage la vis de la poignée de maintien du guidon peut se desserrer et occasionner un risque réel de chute .C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de procéder au rappel du TILT 900 de la marque Btwin.

LAMPE FRONTALE ONNIGHT 410 - KALENJI/GEONAUTE

Si vous avez acheté le produit OnNight 410, entre le 18 Février 2014 et le 20 Septembre 2018, vous êtes concerné par l’information ci-dessous.

Raison : Dans le cadre de nos processus qualité, les équipes de Kalenji et Geonaute ont identifié un risque potentiel: La batterie risque de surchauffer pendant la recharge et peut exposer les utilisateurs à un risque d'incendie / de brûlure.

BARRE ADAPTATEUR PORTE VÉLO - B´TWIN

Si vous avez acheté le produit suivant : BARRE ADAPTATEUR PORTE VÉLO, entre le 01/01/2016 et le 06/06/2019, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre des démarches qualité et sécurité, les équipes de la marque BTWIN ont identifié un risque potentiel : le crochet de sécurité peut s’ouvrir. Le vélo peut alors tomber du porte vélo.

BOUEE SIEGE BEBE TRANSPARENT ALL SLOT - NABAIJI

Si vous avez acheté le produit suivant : BOUEE SIEGE BEBE TRANSPARENT ALL SLOT AVEC POIGNÉES D’EVEIL NABAIJI , entre le 01 février 2019 et le 14 juillet 2019 inclus.

Raison : Dans le cadre de nos processus qualité, les équipes NABAIJI ont identifié un risque potentiel : la jonction entre la bouée et le siège peut se désolidariser.

ASSUREUR TOUCAN LIGHT - SIMOND

Si vous avez acheté le produit suivant : Assureur Toucan Light, depuis le 25/02/2019, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos processus qualité, nous avons identifié un risque potentiel. Dans le cas de l’assurage de 2 grimpeurs simultanément depuis le relais, si un des deux grimpeurs se met en tension sur la corde, le second grimpeur est bloqué.

MOUSQUETON ROCKY VIS - SIMOND

Si vous avez acheté le produit suivant : MOUSQUETON ROCKY VIS, entre le 05/12/2018 et le 04/07/2019, vous êtes concerné par cette note d’information.

RAISON : Dans le cadre de nos processus qualité, les équipes Simond ont identifié un risque potentiel : nous avons détecté que dans de rares cas, la bague de verrouillage (partie noire) du mousqueton pouvait être montée à l’envers. Ceci peut entraîner un risque de déverrouillage imprévisible du mousqueton durant son utilisation.

GANTS PRO’LEATHER MARRON - FOUGANZA

Si vous avez acheté le produit suivant : GANTS PRO’LEATHER MARRON, entre le 16/06/2017 et le 05/07/2019, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre des démarches qualité et sécurité, les équipes de la marque FOUGANZA ont constaté que certains produits avaient une concentration de chrome 6 trop élevée, ce qui pourrait entraîner, dans de rares cas, des réactions allergiques.

INFINITEX 3 STRIPES - ADIDAS

22/03/2019 Si vous avez acheté le produit suivant : ADIDAS INFINITEX 3 STRIPES, entre le 01/01/2018 et le 04/02/2019, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : Dans le cadre de nos processus qualité, les équipes d’Adidas ont identifié un risque potentiel : Détachement des bandes.Les bandes pourraient se coincer dans des objets ou à d'autres enfants à l'extérieur ou dans l'eau et s'emmêler, entraînant potentiellement des blessures. Nous vous invitons à retourner votre produit en vous rendant à votre magasin le plus proche afin d'être remboursé.

STRAP TRAINING - DOMYOS

Raison : Dans le cadre de nos démarches sécurité et qualité, et en étant toujours à l'écoute de nos clients, les équipes de la marque CROSS TRAINING / BODY BUILDING ont constaté que le produit n'atteignait pas le niveau de sécurité souhaité. En effet, nous avons détecté que, dans de très rares cas, le mousqueton pouvait casser et ainsi entraîner une chute.

VELOS B'ORIGINAL - B’TWIN

Si vous avez acheté le produit suivant : VELOS B'Original, entre le 01/01/2016 et le 31/08/2018, vous êtes concernés par cette note d’information.

Raison : À la suite de tests de contrôle qualité, B’TWIN a détecté un défaut concernant le garde boue avant. En usage, le garde boue peut, dans certains cas, bloquer la roue et provoquer une chute. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de procéder au rappel du B'ORIGINAL 500 / 700 / 700 EU / 900 / 500 COVERED / 900 COVERED.

Casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500

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01/10/2024 - Si vous êtes propriétaire d’un casque VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500, vous êtes concerné par les informations ci-dessous.

Dans le cadre de nos contrôles qualités, nous avons constaté que les casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500 commercialisés entre le 02/07/2024 et le 09/09/2024 peuvent présenter un défaut sur une pièce plastique à l’arrière du casque maintenant la sangle jugulaire. Celle-ci peut se casser. Dans ce cas, le maintien n’est plus assuré lors d’une chute sur la tête.

Seuls certains lots sont concernés (le numéro de lot (commençant par KT…) se trouve à l'intérieur du casque sous la mousse située à l'avant du casque)

N° de lots concernés : KT24040006-15, KT24040006-16, KT24040006-17, T24040018-14, KT24040018-16, KT24040018-17.

Que faire ? Vérifier le lot sur le produit comme indiqué ci-dessus pour savoir s'il est concerné par le rappel. Si oui, cessez immédiatement d’utiliser votre produit et retourner le produit dans votre magasin DECATHLON le plus proche.

Notre centre de relation client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au : (0)2 208 26 60 Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.

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Casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500

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01/10/2024 - Si vous êtes propriétaire d’un casque VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500, vous êtes concerné par les informations ci-dessous.

Dans le cadre de nos contrôles qualités, nous avons constaté que les casques VTT ROCKRIDER EXPL500 ou ST500 commercialisés entre le 02/07/2024 et le 09/09/2024 peuvent présenter un défaut sur une pièce plastique à l’arrière du casque maintenant la sangle jugulaire. Celle-ci peut se casser. Dans ce cas, le maintien n’est plus assuré lors d’une chute sur la tête.

Seuls certains lots sont concernés (le numéro de lot (commençant par KT…) se trouve à l'intérieur du casque sous la mousse située à l'avant du casque)

N° de lots concernés : KT24040006-15, KT24040006-16, KT24040006-17, T24040018-14, KT24040018-16, KT24040018-17.

Que faire ? Vérifier le lot sur le produit comme indiqué ci-dessus pour savoir s'il est concerné par le rappel. Si oui, cessez immédiatement d’utiliser votre produit et retourner le produit dans votre magasin DECATHLON le plus proche.

Contact : (0)2 208 26 60 Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.

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