Support technique
Retrouvez ici le support technique spécifique à chaque vélo, le manuel et les FAQ. Il suffit de sélectionner le modèle de votre vélo pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin
En savoir plusFaites réparer votre vélo dans l'un de nos ateliers. Évitez les files d'attente et prenez votre rendez-vous ici.
La potence et le cintre sont des pièces importantes du vélo. Le changement du cintre et/ou de la potence permet au cycliste d'avoir une position de conduite sécurisée.
Conseil : Il est important de vérifier régulièrement l'état de votre cintre et/ou de votre potence.
Nous vous conseillons de réaliser cette prestation dans le cas où votre cintre et/ou votre potence sont endommagés, tordus ou cassés.
Vos dérailleurs ou galets sont usés, pliés ou brisés? Remplacer le dérailleur ou les galets optimisera le changement de vitesse!
Conseil : Pour prolonger la durée de vie de votre dérailleur et assurer son bon fonctionnement, nous vous recommandons de lubrifier régulièrement la transmission.
Dans nos ateliers, nous remplaçons volontiers votre pneu tubeless. Pendant ce service, nous injectons le liquide et mettons vos pneus à la bonne pression.
Parce qu'il est important d'entretenir son vélo, le réglage des freins permet d'augmenter l'efficacité de freinage et évite l'usure prématurée des patins/plaquettes et étriers de frein de votre vélo
Conseil : Lors de la pratique, les câbles s'étirent avec le temps, il faut donc les changer régulièrement en fonction de l'usage.
Le changement de pédales permet d'avoir un pédalage plus efficace et une meilleure stabilité dans la pratique sportive.
Conseil : Nous vous conseillons cette prestation si vos pédales sont usées, cassées, ou si vous souhaitez changer de modèle.
Pour votre pratique, il est important de vérifier régulièrement l'état de vos pédales.
Ce diagnostic permet d'identifier précisément le composant électrique défectueux à remplacer. Cette prestation est réalisée uniquement sur les vélos Decathlon vendus dans nos magasins et sur le site web
Conseil : Nous vous conseillons de nettoyer et lubrifier régulièrement votre vélo. N'hésitez pas à vérifier également la pression de vos pneus : 4,5 bars (pression spécifique aux vélos électriques).
Retrouvez ici le support technique spécifique à chaque vélo, le manuel et les FAQ. Il suffit de sélectionner le modèle de votre vélo pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin
En savoir plusChoisissez un rendez-vous qui vous convient et nous nous rendrons chez vous pour réparer votre vélo à l'heure et à la date de votre choix.
En savoir plusNon, nos techniciens qualifiés réparent avec grand plaisir toutes les marques de vélos. Des diagnostics de batterie et des mises à jour logicielles de marques de vélos externes sont également possibles, mais pas dans tous nos magasins. Il est donc préférable de contacter votre magasin Decathlon pour cela.
Non, vous pouvez toujours vous rendre dans l'un de nos ateliers pour faire réparer votre vélo. Toutefois, nous vous recommandons de prendre rendez-vous. De cette façon, vous évitez les files d'attente.
C’est le vendeur qui est responsable de la garantie du vélo qu’il a vendu. Si vous avez acheté un vélo à un vendeur tiers, partenaire de la Marketplace by Decathlon, vous devez le contacter pour savoir si votre réparation est couverte par la garantie. Ne contactez pas directement notre atelier. Si votre réparation est couverte par la garantie, à la demande du vendeur tiers, partenaire de la Marketplace by Decathlon, nos techniciens qualifiés répareront avec grand plaisir votre vélo.
Chez Decathlon, vous bénéficiez d'une garantie à vie sur votre cadre, votre fourche (non suspendue), votre cintre et votre potence.
Ceci s'applique à tous les vélos en aluminium vendus dans nos magasins et sur decathlon.be. Vous cherchez un vélo en carbone ? Vous bénéficierez ensuite d'une garantie standard de 5 ans sur les composants susmentionnés.
Y a-t-il d'autres garanties sur nos vélos ? Oui. Tous les autres composants bénéficient d'une garantie de 2 ans.