VOORWAARDEN VOOR PUBLICATIE VAN DECATHLON BEOORDELINGEN
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle Gebruikers van een informatieplatform dat wordt beheerd door DECATHLON BELGIUM NV, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0449.296.278 en waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1 Avenue Jules Bordet in 1140 EVERE, hierna te noemen DECATHLON BELGIUM.
DECATHLON BELGIUM behoort tot de "DECATHLON GROUP". Het gaat om de onderneming DECATHLON NV en alle ondernemingen die rechtstreeks of onrechtstreeks ten minste 10% van het kapitaal of van de stemrechten in handen hebben.
Het plaatsen van beoordelingen is voorbehouden aan de Gebruikers van producten of diensten (hierna "het/de Product(en) of de Dienst(en)") die worden aangeboden op de websites van de bedrijven en merken van de DECATHLON Group. Het doel van deze beoordelingen is de Internetgebruikers, hierna te noemen "Internetgebruiker(s)" of "Gebruiker(s)" van de websites en winkels van de DECATHLON Group, te helpen bij hun keuze.
De gebruikers van het Decathlon Forum verbinden zich ertoe de onderhavige voorwaarden na te leven en verklaren ze in hun volledigheid te accepteren.
Wat is het nut van het Decathlon Forum?
Dankzij het Decathlon Forum kunnen onze klanten hun mening geven over aanbiedingen en producten die ze vinden op de website van een keten of merk uit de Decathlon Group. Deze beoordelingen of meningen zijn toegankelijk voor Internetgebruikers van bovengenoemde sites zodra zij de webpagina raadplegen waarop een Product of Dienst wordt aangeprezen dat of die het voorwerp is van de beoordeling. Deze beoordelingen of meningen kunnen ook op andere media worden weergegeven, met name op schermen in DECATHLON-winkels.
Hoe plaats je een beoordeling?
De internetgebruiker heeft verschillende mogelijkheden om een beoordeling in te dienen. Hij kan zijn beoordeling plaatsen:
- rechtstreeks op de internetpagina van het product, de winkel, het merk of de dienst in kwestie
- naar aanleiding van een verzoek dat hij/zij per e-mail van een van de websites van de DECATHLON Group heeft ontvangen
- vanaf zijn getrouwheidsruimte
- vanaf een terminal, tablet of ander apparaat in de winkel
Om een beoordeling te kunnen indienen, moet de Internetgebruiker bepaalde verplichte velden invullen, waaronder contactgegevens die niet zichtbaar of toegankelijk zijn voor andere
Internetgebruikers en die hen in staat stellen met de Internetgebruiker te communiceren. Met het oog op de goede werking van de DECATHLON beoordelingsdienst, verbindt de Internetgebruiker zich er bovendien toe correcte contactmogelijkheden te bieden (met name zijn e-mailadres).
In verband met bepaalde wettelijke bepalingen kan DECATHLON verplicht zijn identificatiegegevens te verzamelen en te bewaren van Internetgebruikers die hebben bijgedragen aan de totstandkoming van online-inhoud. De Internetgebruiker verbindt zich er aldus toe, nauwkeurige gegevens over zijn identiteit te verstrekken en zich de identiteit van een derde of van een andere entiteit niet toe te eigenen.
Om de DECATHLON beoordelingsdienst zo nuttig en functioneel mogelijk te maken, moet de Gebruiker die een beoordeling publiceert, bij elke gepubliceerde beoordeling een algemene beoordeling geven van het Product of de Dienst waarop de beoordeling betrekking heeft. Ze hebben ook de mogelijkheid om :
- Zijn of haar geslacht en leeftijd aan te geven;
- een geschatte duur van het gebruik van het Product of de Dienst te specificeren.
Indien de gebruiker een werknemer van de DECATHLON Group is, wordt hij of zij via zijn of haar professionele e-mailadres ook uitgenodigd om zijn of haar beroep en de plaats waar hij of zij werkt aan te geven. In dit geval zijn de geplaatste commentaren en meningen alleen bindend voor de gebruiker en niet voor de DECATHLON Group. Deze beoordelingen volgen dezelfde regels voor publicatie en validatie. Om echter transparant te zijn voor andere Internetgebruikers, worden de meningen en beoordelingen van de werknemers in een aparte ruimte weergegeven, gescheiden van die van andere Gebruikers.
Wat zijn de voorwaarden om uw beoordeling te publiceren?
Voor het gebruik van deze dienst moeten bepaalde regels in acht worden genomen: wees relevant, te goeder trouw en denk na over het nut van uw beoordeling voor internetgebruikers die het betrokken Product of de betrokken Dienst willen kopen. Uw beoordeling mag niet beperkt blijven tot het simpele feit dat u het Product of de Dienst al dan niet goed vond, maar moet de kwaliteiten of gebreken van het Product of de Dienst in kwestie toelichten (technische, ergonomische, esthetische kwaliteiten, onthaal, leveringstermijnen, enz.) U kunt ook uw eigen ervaring en ideeën voor verbetering inbrengen.
De Gebruiker mag in zijn beoordelingen alleen tekst opnemen. Zijn beoordeling moet zijn persoonlijke mening bevatten, hij mag de teksten van een derde niet kopiëren of herhalen. Zodra de beoordeling is verzonden, wordt de kennisgeving binnen de 3 werkdagen gepubliceerd op alle partnersites of in-store schermen, bijvoorbeeld, van bedrijven van de DECATHLON Group die het Product of de Dienst waarop de beoordeling betrekking heeft in dezelfde taal aanbieden. De internetgebruiker erkent dat, om technische redenen, de publicatie van zijn of haar beoordeling op de voornoemde websites van de DECATHLON Group meer dan 3 werkdagen in beslag kan nemen.
Om de kwaliteit van onze DECATHLON beoordelingsdienst te waarborgen, verplicht de gebruiker van de beoordelingsdienst zich ertoe een beoordeling te schrijven over een product of dienst dat hij/zij daadwerkelijk heeft getest of gebruikt.
Een beoordeling dat niet gevalideerd wordt, wordt niet gepubliceerd en kan om een van de volgende redenen worden verwijderd:
- het product of de dienst in kwestie werd niet gebruikt door de auteur van de beoordeling
- de geplaatste beoordeling heeft geen betrekking op het Product of de Dienst
- de beoordeling is een vraag van de Gebruiker zonder een beschrijving van de ervaring met het Product of de Dienst
- de beoordeling bevat te veel spelfouten of een slechte syntaxis waardoor de interesse daalt
- de beoordeling is ingediend in een andere taal dan die van de site of het formulier dat wordt gebruikt
- de beoordeling bevat reclame en/of commerciële inhoud
- de beoordeling bevat racistische, xenofobe, grove, beledigende of lasterlijke taal
- de beoordeling kan inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van derden (zoals het noemen van een handelsmerk)
- de elementen met betrekking tot de identiteit van de Gebruiker bevatten beledigingen of grof taalgebruik
- de beoordeling verwijst naar mensen, inclusief bekende persoonlijkheden of garandeert de anonimiteit van gebruikers niet
- de beoordeling bevat een e-mailadres, een telefoonnummer, een postadres of andere gegevens waarmee een natuurlijke of rechtspersoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd
- de beoordeling bevat een bankkaartnummer, een bankrekeningnummer, een socialezekerheidsnummer of andere gegevens die tot identiteitsdiefstal kunnen leiden
- de kenmerken van de ingediende beoordeling bevatten concrete elementen van belangenconflict
Het aantal beoordelingen dat door de Internetgebruiker wordt geplaatst, is onbeperkt voor beoordelingen die betrekking hebben op de activiteit van een winkel, het atelier of een dienst die door een website van de DECATHLON Group wordt aangeboden.
Voor de producten die op de websites van de DECATHLON Group worden aangeboden, is het aantal beoordelingen per Internetgebruiker beperkt tot één beoordeling per product, om een grotere bruikbaarheid van de gepubliceerde beoordelingen te garanderen.
Indien dezelfde Internetgebruiker meerdere beoordelingen over hetzelfde product indient, wordt alleen de laatste beoordeling in aanmerking genomen en gepubliceerd, op voorwaarde dat aan al deze voorwaarden wordt voldaan.
De indiening van een beoordeling leidt niet tot de onmiddellijke publicatie ervan. Het moet worden gevalideerd door een moderator voordat het wordt gepubliceerd.
Hoe worden beoordelingen gevalideerd?
Gebruikers van de DECATHLON beoordelingsdienst stemmen ermee in dat hun beoordelingen worden onderzocht door een team dat verantwoordelijk is voor de moderatie. De moderator controleert of de beoordelingen aan deze voorwaarden voldoen.
Indien de ingediende beoordeling aan deze voorwaarden voldoet, ontvangt de Gebruiker een e-mail waarin wordt bevestigd dat de beoordeling is gevalideerd.
In geval van niet-naleving van een van de bepalingen van dit document ontvangt de gebruiker een e-mail waarin hem wordt meegedeeld dat zijn beoordeling in de huidige vorm niet kan worden gevalideerd, de redenen voor niet-publicatie en een link waarmee de beoordeling kan worden geherformuleerd.
De geherformuleerde beoordeling, die opnieuw door de Gebruiker zal worden ingediend, zal opnieuw aan een moderator worden voorgelegd.
Zodra de beoordeling gevalideerd is en de bevestigingse-mail verstuurd is naar de Internetgebruiker die de beoordeling geschreven heeft, wordt de beoordeling binnen de 3 werkdagen gepubliceerd op alle websites of schermen van de DECATHLON Group, bijvoorbeeld in de winkel, waar hetzelfde Product of dezelfde Dienst in dezelfde taal aangeboden wordt. De Internetgebruiker erkent dat de publicatie van zijn/haar beoordeling op de bovengenoemde websites van de DECATHLON Group om technische redenen meer dan 3 werkdagen in beslag kan nemen.
Hoe wordt uw recensie gepubliceerd?
Gebruikers van de DECATHLON beoordelingsdienst worden erop gewezen dat de beoordeling die op alle websites van de DECATHLON Group of op schermen in winkels wordt gepubliceerd, bijvoorbeeld niet hun achternaam, e-mail- of postadres zal bevatten.
Beoordelingen met betrekking tot een Product of Dienst waarvan de aankoop is bevestigd door een van de bedrijven van de DECATHLON Group zullen na publicatie de woorden "aankoop bevestigd" bevatten. Dit betekent niet dat beoordelingen zonder deze vermelding zijn ingediend door Gebruikers die geen ervaring hebben met het Product of de Dienst.
Om Gebruikers te laten profiteren van een relevante DECATHLON beoordelingsdienst, stemmen zij ermee in dat gepubliceerde beoordelingen in een van de volgende gevallen kunnen worden verwijderd:
- de geplaatste beoordeling is meer dan 12 maanden oud
- het e-mailadres van de auteur van de beoordeling is ongeldig
- het product of de dienst wordt niet langer aangeboden door een van de websites van de DECATHLON Group
- het Product of de Dienst is gewijzigd op een zodanige wijze dat de beoordeling niet langer relevant is voor het oorspronkelijke Product of de oorspronkelijke Dienst
- Ten slotte kan elke gebruiker van de beoordelingsdienst van DECATHLON :
- stemmen over de bruikbaarheid of niet van elk van de gepubliceerde beoordelingen
- misbruik of niet-naleving van de huidige voorwaarden te melden
Hoe wordt je beoordeling verder behandeld?
Door een bericht of beoordeling op de "DECATHLON beoordelingsdienst" te plaatsen, erkent de Gebruiker dat dit bericht openbaar wordt en verleent hij de bedrijven van de DECATHLON Group en hun naar behoren gemachtigde partners het recht om de inhoud van het bericht en/of beoordeling geheel of gedeeltelijk te gebruiken, op te slaan, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te exploiteren, te verspreiden en weer te geven, in het kader van een eventuele bescherming uit hoofde van intellectuele-eigendomsrechten, de bij de aankondiging of opmerking vermelde naam en/of voornaam te gebruiken voor alle doeleinden, met name commerciële en reclamedoeleinden, in alle media, met name internet, e-mail (op papier en/of online), affiches, uithangborden, reclame op verkooppunten, folders, advertenties, tijdschriften, televisie- en radiomedia en soortgelijke media, overal ter wereld en voor een periode van 10 jaar.
DECATHLON kan de Gebruiker ook aanvullende voorstellen doen in verband met de geplaatste beoordeling en met name voorstellen dat de Gebruiker een foto van zijn of haar gebruikerservaring indient, voorstellen dat de Gebruiker deelneemt aan een test of een co-creatieplatform, een monster van een nieuw product opstuurt, enz
De Gebruiker van de DECATHLON beoordelingsdienst aanvaardt dat de merken van de DECATHLON Group en de bedrijven van de DECATHLON Group een recht van antwoord hebben na de publicatie van de beoordeling. Dit antwoord zal openbaar worden gemaakt of uitsluitend bestemd zijn voor de Gebruiker die de beoordeling heeft geschreven.
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om de kwaliteit van het aan hem gegeven antwoord te evalueren.
Verantwoordelijkheden
De Gebruiker van de DECATHLON beoordelingsdienst verbindt zich ertoe de geldende regelgeving na te leven, alsmede de onderhavige voorwaarden voor de bekendmaking van de beoordelingen en de eventuele gebruiksvoorwaarden die aanwezig zijn op de site die de bekendmaking van de beoordelingen mogelijk heeft gemaakt.
DECATHLON behoudt zich het recht voor om een bericht dat in strijd is met deze voorwaarden niet te publiceren zonder de Internetgebruiker daarvan op de hoogte te stellen. Evenzo behoudt DECATHLON zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving een beoordeling te schrappen dat zij in strijd acht met deze voorwaarden en met de geldende regelgeving.
DECATHLON wijst alle verantwoordelijkheid af voor de inhoud die door de Gebruikers van de "DECATHLON beoordelingsdienst" wordt geschreven, alsook voor elk verzoek van derden met betrekking tot de inhoud van de gepubliceerde beoordelingen. Een rubriek "Misbruik melden" is beschikbaar voor u om ons op de hoogte te brengen van beoordelingen of aantekeningen die u ongepast of in strijd acht met deze voorwaarden.
De Gebruiker van de "beoordelingsdienst van DECATHLON" erkent dat de gerechtelijke autoriteiten kunnen verzoeken om mededeling van zijn persoonsgegevens.
Bescherming van persoonsgegevens
Bepaalde persoonsgegevens aan de hand waarvan de Internetgebruiker kan worden geïdentificeerd, worden verzameld wanneer hij/zij een beoordeling wil achterlaten op de "DECATHLON beoordelingsdienst", in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) die op 25 mei 2018 in werking is getreden. De door DECATHLON BELGIUM verwerkte persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor de "Decathlon beoordelingsdienst". DECATHLON BELGIUM.
Alle informatie over je gegevens in verband met de DECATHLON beoordelingsdienst vindt u op onze pagina die via deze link.